JCI标准是当前国际通用的医疗服务标准认证体系，其核心理念是以人为中心，强调医疗质量和安全。参照JCI标准，人性化的医院装修设计应做到这几个方面。

　　——医院空间安全——

　　1、门诊大厅应设置保安24小时值班室，负责门诊安全工作，维持门口及人流秩序，协助导诊扶持老弱、残患者行走。

　　2、医院大楼有24小时不间断的空调系统和新风系统，故阳台门原则上一律不开放。

▲某妇产医院改造设计项目，原敞开式走廊改为封闭式，以保持室内恒温。

　　3、走廊、通道须安装电子密码锁，防止病人外出走失。4、病区各楼层护理站建议安装电子显视屏，监护病人走廊的活动情况。

　　4、药品间、器械室等须设门禁，防偷盗与污染。

　　5、病房卫浴间地面的设计和选材须考虑防滑，还应设置安全扶手。

▲医院病房卫生间及淋浴间应有安全扶手

　　6、儿童输液考虑用吊轨，避免触碰。

　　7、锐角家具应配备软性保护套。

▲医院装修应注意空间的无尖角设计

　　——隐私设计——

　　需为患者考虑的常规隐私内容包括：私人信息、私人活动、私有领域、生理缺陷、身体隐蔽部位及其他隐情。

　　1、诊室为一室一医一患制，保护患者隐私。

　　2、胎心监护室、彩超室、心电图室和氧吧须做围帘（防火材质）。

▲保护患者隐私，尊重患者对个人空间的情感需求。

　　3、妇科门诊和治疗区须在走廊以外设置家属等候区。

　　4、病床之间须设拉帘（防火材质）。

　　5、采血每个位置之间需有隔板，因为要做病人辨识，避免信息泄露。

▲采血处的隔板设计

　　——人性化设计——

　　1、确保病人所用的物品在任何时间内都能伸手拿到。

　　2、病房和公共区域光照要足。

　　3、儿童马桶考虑三边防护。

　　4、卫生间注意空调抽风设计，换气排风力要足，以免产生异味外溢到门诊区。

　　5、医院应设有“意见箱”放有意见征询表。

　　6、采血椅考虑带靠背。

▲背靠椅提高了使用体验，带给患者一种被支持的感觉。

　　医院装修设计除了要满足医疗空间的功能性需求，符合医院可持续发展要求，还应该考虑到使用者的情感需求。

　　一个舒适、美观的医院环境，虽然不能从实际上减缓病痛，但能给予患者及家属支持和鼓励。人性化的医院装修设计，能让患者感觉到被尊重，从而让他们有更好的状态去面对疾病的治疗。