1、不要一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停

　　在为顾客服务的过程中，千万要避免盯着顾客纠缠不放，让顾客产生一种强制销售的感觉。

　　咨询师说服顾客的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力，但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系。

　　咨询师要注意在平时和顾客的相处中，运用你扎实的专业知识以及真诚的态度获得顾客的满意。

　　2、真心推荐

　　对于自己的美容疑问，很多顾客都会要求咨询师针对他们的问题给出相应的建议。可别小瞧“推荐”，这其实是顾客在考验咨询师的专业和用心程度。站在顾客需求角度，给顾客提供真诚的选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加业绩。

　　切记：推荐的项目无需太多太杂，建议态度一定要真实、客观，否则只会起到相反作用。

　　3、沟通技巧

　　绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成的，这就要求咨询师等要掌握一定的语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含推荐技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面。

　　咨询师的沟通技巧需要一定时间的经验积累，拥有自己特色的经营服务技巧会使顾客觉得贴心、专业，自然也会让顾客再次回头。

　　也许有些整形医院觉得做生意讲的是“顺其自然”，你情我愿，你买我卖的事，用不着煞费苦心，顾客问什么答什么，有时觉得烦还懒得搭理，更无从说费时间跟顾客交谈其它。

　　其实一成不变的语气和态度，会让顾客感受不到丝毫的“人性温情关怀”。没有真诚的为顾客付出，这样的整形医院又怎么能够要求顾客再次回头呢?

　　4、售前奉承，不如售后服务贴心

　　相信绝大多数整形医院都会认可售后服务的重要。顾客愿意光顾你的整形医院，是你的信誉、项目还有服务特色在打动她(他)，但是在现在竞争日益激烈的情况下，想真正经营好整形医院，专业口碑的售后服务必不可少。

　　只有医院细心负责地将一件件事情都做到实处，如此，才能让顾客产生回头的欲望。

　　5、公平地对待所有的顾客

　　很多整形医院往往对消费额高的顾客殷勤备至，对消费额小的则应付了之。

　　但是，消费额大的顾客，往往很少登门。而经常来整形医院的顾客，虽然每次消费额不大，但由于光临的次数频繁，累积的实际消费额并不低。因此，整形医院在为顾客服务的过程中，万万不可让顾客感觉到不公平的对待。

　　6、重视顾客的抱怨以及建议

　　既然是服务，肯定有一个逐步提升的过程，只有不断地听取顾客的建议才能找到医院经营中的缺点和不足。只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。