输液大厅人员密集且流动性大，许多时候它的环境体验并不友好：空间拥挤，声音嘈杂，卫生质量不佳，基础设施不足，环境单调枯燥。那么，如何改善输液大厅的环境，提高患者的“点滴时间”体验？

　　在医疗建筑空间里，医患双方的需求是互为影响的。对输液大厅的设计，也要协调医患双方需求。本文从功能布局、环境建设两个方面，浅析输液大厅的细节设计。

　　功能布局

　　以整体观的角度看，输液区各功能区域的布局，以输液大厅为中心，皮试肌注室、留观室、配液室、处置室、急救室、卫生间、母婴室、穿刺室等功能区域布局，都应遵循安全、高效、便捷的基本原则。

　　比如，输液大厅应与皮试肌注室、护士站、配液室邻近，以提高输液治疗流程的效率，合理缩减患者的等候时间。

　　往细节处说，输液大厅的功能布局应注意协调患者就医需求和医院管理要求的关系。

　　比如，输液大厅依据疾病类型划分感染区与非感染区，单独设立儿童和成人输液区，输液和等候分区设置，以实现人员分流，还有输液座椅的间距设置要方便护士操作及治疗车通过。这样的规划布局，能让患者感觉到安全、安心，也利于医院管理。

　　需着重指出的是，依据JCI标准，输液大厅护士站的视角，须能看到所有输液中的患者，以便能随时观察患者情况，及时回应患者需求。

　　环境建设

　　以同理心去设计输液大厅的环境细节，满足不同患者的各层次需求，可以提高输液大厅的环境舒适性，促进医患双方的情绪调节。

　　输液大厅的环境建设，重点是协调医疗功能和环境装饰的关系，尽可能地保持这一区域的整洁、舒适、温馨。

　　需要重视的细节处理有很多，包括良好的自然采光和通风条件，无尖角空间设计，符合医疗功能需求的建筑材料采用，柔和明亮的照明设计，温和的有治愈功能属性的色彩运用，量体裁衣的环境图形设计，实用舒适的医疗家具搭配，体现人性关怀的无障碍设计等各个方面。

▲高低导诊台设计考虑到了不同用户的使用习惯

▲输液隔间保护了患者隐私

　　输液大厅里的配套设施也应得到重视。配备吧台、电视、书籍、自助服务机、小超市等配套设施，能提高整个输液过程的便捷性及舒适性。

　　此外，在智能化的时代发展趋势下，输液大厅可以启动智能排队管理系统、智能输液监测系统，以提高输液流程效率，优化患者的输液治疗流程体验。

　　安全、专业、舒适，可以视为患者就医诉求的三个关键词。在医院输液大厅的设计中，从这几个关键词着眼，同时协调、平衡医护人员工作需求、医院运营管理需求，尽可能创造一个让医患双方都获益的医疗环境。