关于医美咨询师快速提高业绩的技巧和方法，本文将从四个关键点切入。

　　随着资讯发达，大数据时代的到来。咨询师这个岗位所承担的角色变成了综合体，而不仅仅是单一的美学设计师。优秀的咨询师必须具备精准营销的意识、拥有分析顾客心理的能力、打造高端时尚的审美、积极传达正能量的综合素质。

　　1、咨询师如何经营好自己？

　　从客服部的满意度调查数据可以得知，部分顾客会对某些咨询师存在不满。这样的一个表述，可以把它归纳为气场不对。从管理层的角度来看，部分顾客会对咨询师的颜值、谈吐、着装、审美等存在较高的挑剔。

　　咨询师要意识到问题所在，做好自我管理。内在要提升自己的专业水准，外在要打理好自身的形象。从内在到外在的自我管理，都要双双到位。

　　2、咨询师如何经营好产品和项目？

　　产品经营。目前市面上所销售的任何一款材料，都是我们的产品。大多数医院，会利用产品的特点吸引顾客，拿下顾客，继而引发后续的消费。

　　比如众所周知的Botox（保妥适），它是一款广泛运用于除皱和瘦脸的产品。Botox不仅可以提眉，还可以调整双眼皮的宽度，提拉我们轻度的外眼角，以及下颌缘点状注射的提升。Botox搭配水光针瘦脸，收细毛孔的成效也是肉眼可见。Botox注射下颏肌配合玻尿酸填充下巴，可以加强效果和时效。对于部分想花低价又怕创伤的顾客而言，是性价比非常高的一款产品。

　　目前市面上的玻尿酸品牌，根据它的品相、功能和分子量结构等分类就多达几十种。如何根据玻尿酸这些不同的功能，设计出适合顾客的玻尿酸呢？

　　首先，分析顾客的消费能力。假设顾客对注射玻尿酸的价位预算在五千以内，你给他推荐的价位为一万二，这一单的成交率就微乎其微。因此在咨询过程中要暗中观察，打探出顾客的消费水平。其次，分析顾客的消费心理。当顾客嘴唇注射完玻尿酸，咨询师要明确告知顾客，这并不会影响他跟爱人之间亲密接吻的触感，也不会变成香肠嘴等等。

　　项目经营。我们经常会遇到一个常见性的失误或错误。一些咨询师，会把顾客的要求直接当作自己的需求。

　　例如，一位顾客告知咨询师自己要做双眼皮项目，咨询师就顺着顾客的要求去设计。结果顾客做完双眼皮项目后，发现效果并不理想。发生这种情况是我们的方案给错了吗？还是医生的审美不过关，导致术后所呈现的作品不好呢？

　　优秀的咨询师，都拥有经营意识，他们懂得如何去运用好一个项目。举个例子，如果一个顾客前来咨询双眼皮手术，优秀的咨询师在给顾客设计双眼皮这个单体项目之后，还会开发一些综合项目设计来提升项目价值。

　　所以，顾客的要求真的等同于需求吗？

　　很多顾客他本身并不是专业的，处于一知半解的状态。如果顾客的诉求我们不能理解，又或是我们对顾客的要求言听计从，进而顺从顾客的要求进行项目设计。往往得到的结果是业绩无法提升，术后的纠纷率大大增加。

　　作为咨询师，一定要从专业客观角度出发，去判断顾客目前所呈现出来的问题，需要进行怎样的项目才可以合理的解决。这样不仅有机会把单体项目做成综合项目，还可以减少术后的纠纷率。

　　3、咨询师如何运用好工具？

　　咨询过程当中，运用好工具，可以给咨询师带来与日俱增的收益。有些咨询师，会觉得运用工具会比较麻烦，很少去使用这些测量工具。但是，从大量数据调查表明，发现咨询师合理使用数据测量工具，可以提高顾客的成单量。

　　如果咨询师能把胸部测量工具运用的炉火纯青，那收获是显而易见的。大部分顾客上门咨询时，医生正在手术室进行手术，咨询师没办法让医生给顾客做胸部测量。这个时候，咨询师自己可以对顾客进行胸部测量，顾客会觉得你非常的专业。

　　例如卢燕云专家在跟顾客聊天时，习惯用手机给顾客拍三张照片（一张正面照，一张仰头45°照，一张侧面照）。顾客的这些术前照，有两个很好的用处。一是部分顾客手术完成后，会抱怨效果不好。此时你就可以提供术前照给顾客做对比，通常可以有效终止顾客的抱怨。二是可以作为咨询师的案例展示，为前来咨询的新顾客做参考。

　　现如今咨询师的销售出口，老顾客聚集地最多的就是朋友圈。大部分顾客平时很安静，他只会默默关注你的朋友圈。如果你的朋友圈了无生趣，顾客不仅不会点开，甚至会屏蔽你的朋友圈。当某天你朋友圈发送的说说很特别，你会发现沉寂良久的顾客，主动向你微信弹窗咨询项目内容及价位。

　　资深优秀的咨询师，他的朋友圈大多趣味横生，让顾客看的津津有味。而不是，单单依靠企划部推送千篇一律的硬广。朋友圈经营的丰富性，决定了你的顾客是否会点开你的朋友圈。一旦你的朋友圈被顾客屏蔽，那你的优势基本上就失去了。否则，除非你回访到这位顾客，不然顾客就会忘记你的存在。

　　4、咨询师如何管理好顾客？

　　大部分咨询师手中的顾客名单有几千，甚至上万。应当如何保证我们的精力，是用在对的顾客身上？

　　判断顾客质量。我们要迅速判断顾客的质量，把握好接诊的时间。接诊后把顾客实行等级制，按相应的等级分类归纳，提高成单的可能性。

　　微信管理。每个咨询师都应该加顾客微信，确保这个顾客不会咨询过后就流失。对顾客微信进行编辑，按项目和成交状态来分类，保存在各自的标签里。需要挖掘顾客开发新单，就可以找从标签中寻找目标用户，简单方便不耗时。

　　回访设置。提前设置好优质顾客的阶段性回访，系统的回访非常重要，不要对自己的记性抱有盲目自信，毕竟好记性不如烂笔头。

　　二八定律。80%的业绩来自于20%的优质老顾客，新顾客的大单成交率和成交量都不会太高。老顾客一定要维护好，把老带新的政策运用好。可以不定时赠送老顾客一些小项目或低价的除皱活动，来提高老顾客来访的几率。

　　咨询师只有经营好自己、经营好产品和项目、运用好工具、管理好顾客，才能快速提高业绩，成为行业的佼佼者。