一、内部资料

　　１、患者数据分析统计（诊疗日报表、跟踪治疗表、患者档案表、业务分析表等）；

　　２、流失数据收集及分析；

　　３、企划部、网络部、网电咨询、现场咨询、客服部、市场部等基本资料；

　　４、各部门职能规划与工作制度制定；

　　５、招聘渠道开发和收集；

　　６、医院硬件设备数据统计和整理（设备型号、治疗范围、设备操作人）；

　　７、医院目前就职人员简历和资料介绍（擅长领域、专业技能……）；

　　８、医院环境布置的整理；

　　９、财务数据统计、收入支出核算、成本核算；

　　１０、内部员工培训方案、院内文化建设；

　　１１、医院发展定位（品牌、专科、主推科室…）公益、营销；

　　１２、各部门衔接流程示意图；医院项目的整理；医院整体就诊流程图细则；

　　二　外部环境：

　　１３、医院辐射区域的人口数据调查；

　　１４、人群定位……（出租车司机、高档写字楼、红灯区、农村、城镇户籍…）；

　　１５、人群密集类广场（类似中老年人跳舞的场所，可提供　ＬＥＤ　展示、雨伞等）；

　　１６、竞争对手详情分析（基本资料、医生资料、收费情况、设备统计、营销手段、品牌路线）；

　　１７、人脉关系网络资料的收集整理

　　①　政府方面：医保办、计生委、妇联、残联、工会、教育局保健所、公安局、消防局、疾控中心、卫生局、交通局等单位；

　　②　各级单位：药店、保险公司、商场、超市、银行、酒店、娱乐场所、社区等。（本文来自微胖模式）