随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现，医疗市场竞争日趋激烈，提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段，市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求，正确引用市场营销策略，研究、制定医院发展战略，已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。

　　医疗服务也和商品一样，需要宣传和营销。成功的医疗服务营销活动，不仅要制定适当的价格，选择适当的渠道为顾客提供适当的医疗产品，而且需要采取适当的方式促进医疗产品的销售。因此，正确制定并合理运用促销策略是医院在市场竞争中取胜的必要保证。

　　在企业界，节假日是众商家进行产品促销、品牌推广的必争之时，在医疗资源竞争日益激烈的今天，医院更应该把握黄金营销时机，促销我们的产品，即医疗服务。所以，要建立一种全新的宣传模式-节假日营销，即以医院为主角的新闻和公益性宣传活动，针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标顾客群，从而提升医院知名度和美誉度。

　　一、制定成功节假日营销策略的四个穴道

　　（一）从钓鱼引出的经营

　　钓鱼有四个窍门：

　　1、首先得知道鱼在哪里，没有人到游泳池里钓鱼。

　　2、知道鱼喜欢吃什么？

　　3、在一定水域内抛撒鱼食。

　　4、准备一块香饵。

　　同样，医院开展节假日营销活动也有四个穴道：

　　1、应分析市场，明确目标人群。同时根据不同节日的性质，选择不同类型的活动内容。

　　我们所涉及的营销节假日大体可分为公众类，如春节、国庆；健康节日，如护士节、糖尿病日；特殊类，如高考日、院庆。根据不同的节假日性质，针对不同的受重人群，选择相关的医疗服务项目，采取合适的促销活动。

　　2、分析目标人群需求，这是制定具有受众吸引力的活动内容的基础。

　　在医院品牌营销阶段，简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支，并不能给医院带来更多的收益。活动促销的侧重点为：公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动，使专业性与趣味性并融，具有受众吸引力。

　　3、造势。

　　充分运用整合营销传播策略，与媒体有效组合；并发掘新的媒体运作形式，此举减少广告开支的同时，又可以吸引众多社团、媒介和消费者的兴趣，引起社会各层面对医院的广泛关注，形成强势的舆论效应和传播效果。

　　在一个只有刀矛的时代，战士只需刀矛加上勇气和智慧便能赢得胜利。而在一个整合营销传播时代，勇气和智慧加上整合营销传播才有胜出的可能。

　　4、采取短期宣传（活动）与长期宣传（活动）相结合。

　　活动要有关联性、持续性和持久性，能够引起社会各阶层的反响和反映，通过活动效果具有的后延性和长久性影响，达到在现有基础上扩大知名度的目的。

　　促销活动是短期行为，医院品牌形象的宣传则是要通过长期持续的活动进行传播，两者必须充分结合，方能达到提高医院经营业绩和医院品牌形象提升的双重目的。

　　二、医院节假日营销活动的常见形式

　　1、义诊和健康体检

　　这是大部分医院普遍采用的营销宣传方式之一，具有投入少，针对性强等优点。活动方式可分为：院内集中义诊、院外集中义诊、上门健康查体等。如泰安市中医二院重阳节，关爱老人，送医上门义诊、查体活动。

　　2、健康宣教

　　通过健康课堂、健康咨询、发放科普资料等方式，在提高受众人群的自我保健意识和科学保健能力的同时，对医院的服务项目进行集中宣传。如在三八妇女节，设立女性健康指导中心，进行女性专题讲座；

　　3、爱心奉献

　　此营销方式具有公益性强、极具新闻轰动性的特点。如情人节，义卖玫瑰花，救助白血病儿童；助残日，向残疾人免费赠送体检或诊疗项目。

　　4、优惠医疗服务

　　通过在节假日推行优价医疗服务来吸引病人，比如在春节、五一、十一等长假期间，对几项大型医疗检查项目实行半价收费，既受到群众的欢迎，同时也增加了专家门诊的就诊量。

　　5、联合营销活动

　　医疗行业与其他服务行业“假日经济”里处于齿唇相依的关系，医院与具有利益共同点的团体进行横向合作，联合营销活动。如国庆节，“休闲度假——体检”，可以与度假村、酒店举行联合营销活动；母亲节，产妇套餐可以与婴儿奶粉商联合营销活动；与商场联合，过节购物送健康体检卡活动。

　　三、节假日营销活动的实施和控制

　　1、医院要有专门的营销部门负责各项活动的策划和具体实施，与医院各科室密切配合，保证活动的效果。

　　2、进行有效的整合营销传播，与各媒体充分合作，并发挥医院自办媒体的作用，及时、适时的对活动进行宣传和推介。

　　3、必须对每一项营销活动从策划、预算、准备到实施、控制都需要明确到人，实行岗位责任制，每个细节都要有责任人。

　　4、计划分实施前、实施中和实施后三部分，具体内容分别执行。实施前和实施中一般是同一组人执行，实施后可以是同一组人，也可以是另一组人执行，但必须参与前一组人的计划工作，才能了解本项营销活动的来龙去脉。

　　四、节假日营销活动的效果评价

　　营销活动结果评价是非常重要的，主要采取两种形式：销售数据和消费者满意度调查。

　　1、销售数据

　　通过本次营销活动给医疗服务带来多少新病人，具体项目可以用门诊量、病床周转率等指标来衡量。

　　2、消费者满意度调查

　　营销活动结束后，医院应了解参加者对本次营销活动的看法，多少人从中得到好处，以及本次活动对于他们随后的医疗消费行为的影响度等。