从很多从事医疗网络营销咨询管理的朋友言语中得知咨询作为网络营销的瓶颈口，经验者抓不住患者，无经验者如何培训，个人总结二大点合二为一综合。

第一：非医学专业毕业从事医院网络咨询的朋友们，首先增加自信心，先掌握院内相关特点包括病种，医生，治疗方式，治疗费用，各部门之间的联系，这是对职业产品的综合熟悉，夹带患者的疑问陪着患者一起学习医学专业知识，运用自己独特的见解与患者进行共层面的交流，多使用换位思考淋漓尽致细节，多总结，活用营销技巧。

第二：从医学专业毕业从事医院网络咨询的朋友们，戒骄，戒躁，放低身份，运用通俗解读医学专业知识，多学习一些治疗的理念，吸收一些治疗方式的包装，用营销技巧包装医学知识，达到符合患者认知面而更胜一筹，比较适用于疑难问题的解读，比如各科类的综合性疾病，又比如久病成庸医的患者朋友，再次更为具备耐心的心理交流，帮助患者走出盲目认知医学的误区，自我检验聊天质量，自我分析，依照自我性格定位自我聊天特点。

第三：综合上述两种层面从事医院网络咨询的朋友们，拥有患者的认知面，通过时间的沉淀积累专业知识，犹如患者就在面前，观其颜，听其言，析其心综合分析细节出发，多尝试，驾驭自我情绪，任何职业首先培养自我对于行业的兴趣，抓咨询对象的兴趣，产生积极的互动，任何时候做到不放弃，提高团队意识。

从很多从事医院网络营销招聘和培训的朋友言语中，得知目前招聘医院网络咨询首要是有网络经验者，其次是医疗专业毕业者，综合上述分析日后更多应该招聘有从事医院网络咨询兴趣的非医疗专业者，或者是有相关网络咨询经验的非医疗毕业者，医学专业知识的缺乏不要紧，只要与患者的头脑保持一定的境界，医院专业过盛不会运用只能是对牛弹琴，反倒还不知道自身的缺陷在什么地方，对于咨询潜在人才挖掘已经成为团队能够成功的开始。