患者最讨厌医务人员说这15句话，句句呛人，需要引以为戒：

　　1、你是医生还是我是医生？

　　（患者只是想倾述，他不想质疑你的权威。）

　　2、说了你也不懂，按我说的做就行了。

　　（患者只是想确认一下，不懂才想问嘛。）

　　3、想不想治？想治就回去准备钱吧!

　　（患者会觉得没有人情味，有病谁不想治呢？）

　　4、谁让你抽烟酗酒的？现在知道下场了吧!

　　（患者会觉得医生幸灾乐祸，有羞辱感。）

　　5、害什么羞，医院没有隐私、不分男女。

　　（患者害羞是种本能，他们不能接受呀。）

　　6、你们这些人，有病不来医院，现在后悔了吧!

　　（患者不是不愿意来，家家有本难念的经呀。）

　　7、你没看到我正忙着呢，到外面等!

　　（患者也很焦急，给个等待的时间好不好?）

　　8、别自作聪明，我让你怎样你就怎样!

　　（患者自己病了，难道不能对治疗质疑一下？）

　　9、你知道这病的后果有多严重吗？

　　（患者心理负担重，医生的话让他更绝望。）

　　10、我开的药你不吃，后果自负!

　　（患者担心副作用，医生又不吃。）

　　11、没事别瞎担心，毛病是自己吓出来的。

　　（患者怎能不担心？这病搁谁身上都担心。）

　　12、这事儿别问我，不关我事。

　　（患者更迷茫了，都被当皮球踢了一天。）

　　13、爱咋样就咋样，有本事就去投诉。

　　（患者不是想惹事，不解决问题还耍横。）

　　14、我就这水平，你不信任就换一个医生。

　　（患者开始的信任，难道就证明自己傻吗？）

　　15、你太娇气了吧，有这么疼吗？

　　（患者是真疼呀，不疼他叫什么。）

　　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。言者无意，听者有心。慎重！