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张懿心:口腔咨询师补牙转化嵌体的流程设计培训

19年06月28日 阅读:11823 来源: 张懿心原创

  补牙转换嵌体流程设计

 

  那么补牙转换成嵌体要通过两种方式,第一种,设计转换流程。第二种就是转化的话术。所以流程加话术才能够达到真正的补牙转换成嵌体。

 

  好,那么我们看一下第一个,补牙转换成嵌体的时候,我会分一个常规流程和一个绝对成交的转化流程。常规流程是什么?就是患者做好了材料的选择之后,医生就一气呵成开始做治疗了。比如患者选择了一个360块钱的补牙,那么患者确定了,医生就开始一气呵成开始补了。那么在绝对成交的转化流程里面,一定不是这样去做的,我要做的是患者到咨询师,咨询师再到医生,医生再到咨询师,怎么讲?分三种情况,第一种,需要医生咨询师进行常规接诊铺垫,这种情况下初次铺垫就成功的概率只有10%。那么我们再往下看第二步要做的是什么?补牙成交患者,也就是说可能只有10%的人在初次我从补牙铺垫嵌体之后会成交,那么剩下的90%是没有办法接受高十倍的嵌体,那么我不能不成交对不对?我要做的叫先成交,以补牙的方式成交,然后安排给我们的医生进行看诊。医生去腐后再次沟通。也就是说医生去腐结束之后,不要急于的马上上补牙材料,我们要再尝试着进行沟通跟开发。为什么我说要在医生去腐之后,大家想一想,龋坏结束之后,洞已经存留在那里了,那么你不补患者没有办法带着洞走,对不对?那么他就会耐心听你讲述他的问题。

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  如果说把这个过程放在前端,患者什么都没做,你给他讲半天,你讲这么多太繁琐了我不做。那么当你发现医生在去腐结束之后,牙洞基本处理干净之后,再给患者讲的时候,患者这个时候在听医生讲的时候注意力就集中了,而且是非常的集中。第三步做的是什么?是咨询师跟医生配合再次升单,在经过这三步的配合,也就是说升单率可以达到60%以上,这个也是我自己在工作当中跟全科医生配合的一个真实情况,我总结了我们用了这样的三部曲的方式才能达到补牙转换成嵌体而且成功率在60%以上。那么这是一个形式,流程上的不一样,记住不要盲目的把很多工作一下马上就做完,我们一点点的去做。这里是讲补牙转化成嵌体。

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