第一，机构小并不代表不行。小机构可能指的是规模比较小，也可能指的是基层。首先，在不了解医疗机构的情况下，顾客习惯于选择大机构。当我们的家属生病的时候，我们第一反应要去大医院找专家。大医院找专家意味着放心、踏实。在人们心目中专家的形象就是年龄比较大，工作时间比较长，经验比较丰富。但是我们牙科医疗机构，尤其是技术方面，不像传统的中医一样越老越吃香。牙科设备器材发展快，如果我们不学习运用这些先进设备的话，技术传统落后，一定会被淘汰。所以牙科的精湛技术，一定是建立在先进器材基础上的。我们小机构拥有先进设备，同样也可以有大客户。因为靠口碑、先进技术，他慕名而来的。

　　第二，年轻医生并不代表不行。一个好的机构，有好的领导及时进行个性化的辅导，是可以改善年轻医生在顾客心中地位的。虽然年轻医生确实看上去很小，但是看上去又很精干、又很自信、很注重职业形象、着装很有品质感，以客户需求为导向，并非以技术专业为导向，注重沟通的方式和技巧，能够满足顾客的需求点。这样的年轻医生经过接诊全方位培训完全可以让顾客信赖成交的。我们小的机构管理岗可以报名学习《口腔门诊运管模式5.0》王牌课程，实现运管有方，助力业绩倍增。

　　第三，顾客很挑剔不再是问题。挑剔的顾客反而是好的接诊思维历练时机。顾客越是挑剔说明越是有质量的客户。就怕顾客没有问题，说你别给我说那么多，你给我说多少钱就行了，这样的顾客更难以应对的。顾客太挑剔，是我们在顾客心目中的形象、服务还不够匹配，所以说不是顾客挑剔而是我们做的还不够好。如果顾客挑剔之后，我们满足了他的需求，顾客肯定会选择我们。我们要做的不仅仅是提升操作技术，更要提升我们的接诊能力，重塑接诊新技能，忧顾客之忧，乐顾客之乐。

　　第四，顾客消费能力有限不再是难题。我们来分析一下，信任即成交。我们千万不要盲目去筛选顾客，而是通过有效的沟通慢慢与顾客建立信赖感，让他选择我们机构更踏实、更放心。年轻医生与顾客建立初步信任感，有效的提升个人接诊能力、注重对顾客负责的态度、用心细心的感动化服务、耐心讲解我们的成功病例和治疗方案，甚至为顾客做好延期方案、持续跟进、塑造价值。触动顾客觉得值，自然会消费治疗。