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张懿心:口腔营销之种植项目要如何宣传推广?

19年08月13日 阅读:48016 来源: 张懿心原创

  近十年来种植牙这个项目可以说是风靡于各大口腔门诊,种植牙在行业发展中也可以说占据着相当大的一个影响因素,它的价值足以影响一个机构的未来发展,而且种植牙是一个手术项目,能不能做种植牙似乎也成为了门诊技术强弱衡量的标准之一!如果门诊种植牙做得好,患者一定不会怀疑你基础项目的技术,但是反过来,如果你的基础项目做得再好,但是你们不开展种植牙,似乎说出来也总是感觉你的门诊没有那么高端,所以现在越来越多的中小口腔,包括很多三四线城市的口腔门诊也纷纷开始了种植牙的普及。


  种植项目的宣传推广


  首先第一点就是我们店内的种植氛围的营造,包括店内种植牙的挂画、展架、模型、影像展示,不要因为你没有做这些而让在你家拔牙的顾客最终选择了到做广告的人家去做种植牙。而且我建议各位邀请自己家做过种植牙的患者去录制一些小视频,然后全程剪辑下来,大约一个小视频三四分钟左右就可以,放在候诊区的影像展示的电视里去循环播放。这样的话我们会去潜移默化的感染患者,之前我们做过很多,效果都非常好,尤其是我们做一日得种植牙。也就是即刻负重All-on-four,All-on-six 患者的时候,我们都会制作一些这样的小视频,从患者进门开始到每一步,然后一直到戴牙结束,我们会去剪辑三四分钟左右的小视频,配上音乐,效果特别好。


  第二点就是种植大夫的包装,不管是外请的飞刀还是国外的专家或是自己门诊的长期种植医生,在软营销这一块一定要加强对医生的包装,比如说医生毕业的院校,获得过的奖项,有没有去国外进修过,擅长的种植项目等等,都需要我们进行专家墙的展示,或者是主要的种植专家的展架的展示,然后要让咨询师或者首诊医生熟知种植牙的专业知识,咨询师接诊每一位患者时替种植医生去铺垫,因为现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了,如果不说没有人知道你厉害!


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  第三点就是种植牙的宣教普及讲座,很多门诊说我们当地比较落后,是三四线的城市,老百姓不接受种植牙觉得贵。其实市场就是这样子,任何事物都是有接受的人群,有不接受的人群,而且市场是需要教育的,我们可以经常组织一些种植牙的科普的宣教活动,制作一个好的宣教的PPT,找一个善于沟通的人来讲,定期的去做这样的活动,但是一定需要坚持,不是说三天打鱼两天晒网,那起不到市场教育的作用,我们只有定期的去做这样的活动,扩大自己门诊在当地的影响力,让大众对种植牙有进一步的了解,才会起到这种效果。


  第四点是定期组织种植牙的手术直播活动,很多刚开展种植牙的门诊在推广的时候比较困难,患者基本上是问的多做的少,担心疼担心失败,我建议大家把这些有意向,咨询过的种植牙的顾客,可以定期组织起来,比如说三个月做一次种植的手术直播活动,我们可以找一个模特,找一个骨条件好的给患者相对来讲的一个优惠的价格,甚至哪怕说成本价去找一个这样的模特去给患者做,然后找骨条件好的,手术操作又比较快的这种病例。可以配合种植的医生,或者是比较了解的咨询师在外面给大家讲解,种完之后可以请种植的患者当场给大家进行分享。患者分享之后,就会消除有意向的患者的一些顾虑,然后请咨询师和这些顾客一对一的谈,促进成交。像这种手术直播的活动,我们运用的策略就是现身说法的策略,稍后再讲到成交策略的时候会给大家讲到这一条。


  第五点就是要定期做一些种植牙老患者的回馈活动,很多人问我种植牙的患者怎么管理,其实在患者没有镶牙之前,戴牙之前大家都会很重视种植牙的患者,会定期的回访,会提醒患者什么时候应该做什么了。但是我今天要说的是,戴完牙后的患者还有谁会定期跟踪,其实与其花钱打广告,不如在已经做过种植牙的患者身上下功夫,因为他们是活广告。我们经常说要给患者感动式服务,感动不是说在种植牙期间对患者好,而是种完牙后我们依然对患者好!


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  在19年刚过年的时候,我在沈阳一家门诊做落地服务的时候,他们院长有十几年的种植牙经验,种植技术也比较好,但是以前的种植牙的老患者基本是没有联系的,因为院长说那个时候能做种植牙的都是靠自己的关系来做的,或者是认识的,所以基本没有系统的回访和追踪,后来我让咨询师把他们近五年所有的种植牙患者统计了一下,并以此进行邀约进店免费复查并赠送一些伴手礼,就这样一些简单的事情,但是在回来的老顾客口内又发掘了很多的问题,以及其他牙齿要继续种的!这还是没有进行系统的老患者的回馈活动,我们只是出了一个小点子,还没有详细的去策划,如果我们能在老患者身上做好服务,我相信你的种植资源一定不会匮乏! 

 


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