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基层医疗转型,谁说只能先痛再美?【一】

19年11月04日 阅读:9696 来源: 郭菲原创

  一、基层医疗专项的春天与阵痛


  基层医疗转型,的确已迎来它的春天:近几年,国家出台上百个支持基层医疗机构发展的政策,同时大力推进分级诊疗制度,对基层医疗机构的平均财政补贴收入也在持续上升。但基层医疗机构在转型升级的过程中,却往往有心无力。


  面对种种市场与政策的诱惑,很多传统诊所通常会有这种经历:


  医护人员团队理念薄弱,配合生涩,以医生一己之力支撑整个诊所运营。医生身兼数职,运营及看诊,精力、体力严重消耗,难以长期坚持。


  产品单一,谈何竞争力?护士身兼销售,缺乏销售理念,缺乏沟通技巧,不能正确引导顾客购买;产品组合少,疾病诊治需求低频。


  依靠医生品牌支撑门诊,被动受制,难以升级发展。个体诊所依靠医生名气,但升级成门诊或连锁诊所,依靠医生个人品牌显然力不从心。


  二、 如何拆解基层医疗升级中的难与痛


  诊锁界智库王园老师针对基层诊所的需求,凝聚十几年的行业运营经验,筹备半年,从理论模式+问题分析+案例解析的方式带领大家拆解基层医疗升级中的难与痛。


  01战略篇:


  从个人医生品牌到诊所品牌的跨度


  这是本节课的基础篇,医疗机构从个人品牌到诊所品牌,放在第一节进行阐述。


  主要是由于个人品牌维度到门店品牌,多个维度都会发生本质的改变,比如整个医疗机构的运营模式,不管是团队构成、门诊量需求、产品结构设计、管理制度等。


  随着改变跨度的改变,医疗机构也会面临一系列的问题挑战。比如,你把门店扩大了,门诊量是否就可以线性增加?你的团队成员增加了,那培训、管理、激励等如何同步优化?


  02 产品篇:


  扩充医疗产品服务中的要点


  扩充医疗产品,是提高医疗机构收入的核心手段。但是产品扩充过程中,需要有充分的需求数据支撑,也许要有完善的信息反馈机制。


  在这个过程中,如何有效的采集客户需求并做好部门协作,促使医生、护士以及定价部门和市场部门间的深度连接,是医疗机构需要培养的重要能力。


  03 市场篇:


  医疗机构的市场部工作效能如何体现?


  市场部的职能主要包含品牌、目标、活动、信息、产品五个类别。专业、思路、眼界、应变是达到市场部效能最大化的四个主要能力。


  谁最适合做市场部的工作?市场部的每一个环节都需要一定的角色支持,如宣教者、解说者、分析者、参与者、执行者。


  04、营销篇:培养护士销售管技能


  提升整体收入


  05、体系篇:如何将护士培养成


  诊所经理?


  且听下回分解。。。。。。


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