医美界的越俎代庖

　　2019年12月22日，第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典在北京成功举办。为帮助医生们提高自己的竞争能力，为行业培养更多的优秀医生，新氧在盛典现场正式发起“新氧双百医生扶持计划”。

　　该计划旨在借助新氧平台，把平台成功医生的经验，传递给更多的机构和医生，促进全行业水平的整体提高。在2020年，扶持百位医生达成百万收入。

　　数据显示，2019年，新氧平台上有423名医生的GMV超过百万，比2018年增长了70%。过去一年，他们的平均客单价增长了31.53%，平均每人在新氧创收203万元，其中最多的一位医生一年通过平台创造了近600万元收入。

　　首先，祝贺新氧这不平凡的5年为中国医美做出的贡献，借助医美互联网的风口，让更多的年轻人来体验感受医美所带了的生活变化。

　　其次，在百度竞价疯狂的年代，新氧的出现托起了中小机构的未来，在当时看来那是夹缝生存的苟且。如今百度时代的流量路径被直属部门给封死，流量腰斩，当大机构齐聚新氧共享流量之际，其实是在压榨中小机构的未来。俗话说：双拳难敌四手，好汉架不住人多。更何况你面对的都是久经沙场的高手？

　　再次，医美的自我包装营销（更直白的就是花钱买光环）在悄无声迹的从厂家到平台的转移。随着产品的不断增加，厂商之间的竞争越来越激烈。随着医生自主创业的不断增加，中小机构的自我掌控意识不断的增强，在产品选择，营销终端的需求方面会更加的主动。大机构的加入的确给新氧增加了很大权重，也为双百计划做了很好的铺垫，平台搭台，机构唱戏，本质上与之前医美厂商所做的事情雷同，换汤不换药，都是愚弄求美者。

　　最后，感觉一个流量平台不在顾客质量上做文章，反而在医生的成功模式上做文章有点越俎代庖的感觉。APP医美还是属于小众医美群体，中国医美的关键顾客还是掌握在渠道医美手中，他们的体量要远远大于APP的总和体量，那是他们近几十年努力服务成果的体现。

　　医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。

　　目前的医美已经被产品高度绑架，广告的营销教育、厂家产品的教育、线上的网电教育、院内的咨询教育、医生的趋于利益的附和……所有的一切都贯穿于产品，顾客的焦点都是围绕产品进行，忽略了最为核心的医疗技术，从而沦为产品的配套附加值。我不是医生，但我相信所有的医生都有自我的尊严与底线，假如有一天，随着消费者对产品认知的觉醒，突然有一天她们走到你的面前，指着脊梁骨骂你是个屠夫、禽兽……为了利益明知不可为而为之的时候，再多的金钱也无法掩盖你内心的不安。

　　作为医院的管理者首先要树立懂得真爱我们的顾客的理念，她们是美丽健康的求美者；作为手术医生要树立对待顾客如亲人、爱人的情怀，因为她们是鲜活有思想的生命。

　　只有坚守自己的原则，才能让顾客信赖美容行业，再能持久发展。

　　医美的流量之殇

　　爱美之心，人皆有之。从古至今都有关于美丽的记载和传承。随着医学的进步和美学的辅助，医疗美容逐渐从被排斥、不接受逐渐进入广大爱美女性的视野。这种成人之美的美好事业在她即将成长的时期，在利益的趋势下，欺骗、谎言、夸大效果、无中生有……正在一步步刺入消费者的心里底线，行业的未来一步步被吞噬，甚至走向死亡的边缘。

　　2019深圳的医美比想象中的要更加的困难，特别是渠道单一的中小机构都是咬着牙在垂死挣扎，缺少固定的品牌输出，没有足够的客户沉淀，只能寄托于别人的平台。平台不仅是你流量的端口搞不好还有可能成为你未来的杀手。

　　据湖南省长沙警方通报的“11.07”特大“套路贷”涉黑恶系列案件，无业女子、在校女大学生等年轻女性成为被“套路”的重点对象。这些犯罪团伙以“美容贷”、“佳丽贷”等形式，套路、压榨这些年轻女性，大肆从事诈骗，组织、强迫卖淫，吸贩毒等新型涉黑涉恶违法犯罪活动。

　　2019年11月29日在河南发生了一件迟早要发生的事情，她也许让一部分以赚钱为目的投机者要心灰意冷的事情。美容院与医疗整形医院“合作” 因提成谈不拢被指是“医托”？

　　这一下上升到政府监管和法律层面，长沙的医美贷事件让全国的医美贷消亡了，河南的“合作”与“医托”是否能掀起波澜，我们静观其变。

　　后百度时代的路径被直属部门给封死，流量腰斩，竞价直接转到商务通，非常考验网电及智能机器人的综合能力；

　　APP平台已经过去了属于它的红利期，即将上演疯狂的收割，压榨机构每一滴的血汗钱，没有点独门绝技是很难做到相应的投产比。

　　线上转诊平台的返佣筹码也在不断的由30到35的不断递进，线下渠道合作早已从50直奔80的临界点 。

　　流量的增速跟不上机构的增速，前期的红利永远都是为后期的贪婪压榨做铺垫，机构为了生存会做出很多失去底线的行为。所有人的都在为利益而奔波，医生失去了所坚守的底线，被咨询和厂家铺天盖地广告所折服。客户被渠道教育的是非不分，明知不可为而为之，最后被法律制裁的还是机构负责人。开心和痛苦是有一定的周期，痛苦到来时，你的开心果早已经给别人制造快乐去了。

　　得运营者的天下

　　医美行业井喷式的发展，在外人看来好像这个行业被注入了魔法。行业就像一座围城，里面的人很挣扎，外面的人很羡慕。当一个机会点被传播开来，大家不假思索一拥而入，到头来还是一场空。就如同浮在水面的蚊虫，稍微有点风浪就可以被颠覆，而不想浮在表面的莲叶，任你狂风骤雨，我依旧稳健如初。这其实才是运营的真谛。运营不像推广有钱短时间就可以获取流量；运营不像广告有钱就可以铺天盖地；运营更不想路演声势浩大就可以博得眼球，聚集流量。

　　简单的说运营是一家医美机构在数据分析的前提下，精准核算成本和利润的管控象限，她可以精准的推算出那个流程管控的环节所出现的问题，并提出加以改善的方案。它即使机构的发动机，又是机构的监督审核部门。如果你说它大，可以大到顶层设计，如果你说它小，小到每一个细节的点滴。

　　运营的搭建其实很难，一方面反映出很多老板都没有运营的概念，它既不能带来流量，又不能带来价值，反而还要耗费大量的人力成本，这种老板属于《掩耳盗铃》的范畴，被自己的无知所蒙逼。

　　另方面它需要耐力，需要所有科室的协助与深层次的配合，有可能会调整科室的相关流程，有可能要调整科室的绩效，有可能要改变这个科室的存留，在利益的面前，最容易出现对立面，阻碍事情的进展。

　　如果你还在为寻找流量而上下求索，这条道路会更加的艰辛，稍不留神就有可能走进法律的圈圈里面。长沙医美贷与河南渠道纠纷案就是很好的典型。如果你还坚持流量的红利，你真是《守株待兔》的典型，商业模式的透明已经让消费者觉醒了，不要在幻想奇迹的发生，而是探索另一个路径。

　　医美的新未来

　　未来的医美必将进入2.0的时代（技术+利润的时代），客户理性思考的时代（沉淀了生命科学、自然科学），后百度竞价严重下滑的时代（政府更严加管控），垂直电商的整合时代（新氧上市后的未知），渠道分成医美（医美贷款及税收的管控）……。医美未来的方向在哪里？

　　近期与一位自己创业的朋友聊未来医美的方向，其中的一个股东对运营还是比较的看中，他应该也是其它行业的佼佼者，万变不离其宗，一个机构秩序的好坏运营很重要，前提是你要有一颗最运营敬畏的心。就如同对宗教的信仰，有敬畏才有被神灵感知与庇佑。

　　适合自己才是最好的，平台本身没错，错的是你的选择和能力；百度的确造就了医疗美容的崛起，那是因为大机构的大投入；新氧的确托起了中小机构的明天，那是夹缝生存的苟且；渠道模式顺势可以造就一片宏伟的天地，总有至少一半是握在别人手中的玩偶；直销模式可以让代理人瞬间暴富，那只是想快速争取医美的最后一杯残食。……经历过，痛苦过，才能真正体验出生命的真谛。

　　这是一个好的医美时代，也是一个坏的医美时代。核心不在于时代，而是你有没有改变的方向及决心……

　　来源：医美现象