诸多人都在困惑于“瓶颈”这个问题，“管理瓶颈”、“市场瓶颈”、“营销瓶颈”......总之，总之我们现在看到的是各种各样的瓶颈，那么究竟什么是瓶颈？瓶颈是一只瓶子快要达到瓶口的部分称之为瓶颈，那么口腔医疗这只硕大的瓶子，瓶颈究竟是在哪里呢？

      一、战略

      这个词被广泛的应用在各个行业，有的人清楚自己的战略，有的人不清楚，有的能讲出来，有的能写出来，而也有的能做出来。中国民营口腔机构，多数机构对于战略的应用可以说处在行业的最底端。

      有的人认为，战略是在当我们进入到瓶颈期之时才应当需要考虑的问题，殊不知，战略是在经营之初最先需要确定的核心内容。两军交战，招募兵源、购置武器、军事训练几乎所有人都在做，但为什么在战场之上会有诸多以少胜多、以弱胜强的例子？即使双方兵力、武器、素质相当的情况下，还是会一输一赢？一支军队的战斗力如何，往往决定性的因素系在指挥官的身上，决定指挥官能力的核心就是战略、战术的应用。

      中华古国，数千年文华，流传至今的兵书不胜枚举，卓越的军事家更比比皆是，迄今为止在我的印象中，名垂青史的军事名家都是精于战略，而非精于采买兵刃、训练格斗技巧。

      道家学说崇尚道与术的钻研，但凡有成就之人，均为得道，方能以道而御术，何谓道？在这里我们可以理解为制定战略的能力，何谓术？在这里我们理解为实现战略的手段。

      战略从层级上来区分，可以大致归纳为品牌战略、盈利战略、市场战略、营销战略、人力资源战略、技术战略、经营战略、管理战略......等，术有专攻，相信很多人不屑于研究此道，那么也就出现了在口腔商业战当中，苦心经营数十年，一夜回到解放前的局面。马云曾经讲过一句话，我与诸君共勉：今天的市场很残酷，明天将会更加残酷，后天很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

      战略的制定只需要遵循一个目的，那就是在商业竞争当中取得绝对性的优势。曾在《迟来的口腔商业市场运作》一文中谈到，一个好的商业模式所需要具备的三个必要条件：1、可持续盈利 2、自己可以快速复制 3、竞争对手无法复制，那么一个标准的战略则同理，需要满足自己可以快速复制而竞争对手无法复制的双向条件。数年之前，加多宝与王老吉的争端一直不断，演变成了生母和养母之间的抚养权争夺战，打了很久，最终以“生母”胜出落下帷幕。在其生母宣告胜诉几乎同一时刻，养母依托现有的战略、商业模式、渠道、资源立刻“生”出了王老吉的孪生兄弟——“加多宝”，并且在第一时间给予哥哥沉重的打击。何以胜出？依托的就是成熟的机制和多元化的企业战略，不夸张的说，只要拥有成熟的机制和优秀的企业战略，如果在一天时间之内，一个品牌连锁机构倒塌，那么第二天我们会看到更加强大的新品牌横空出世。

      兵法曰：兵者，诡道也。简短的5个字，诠释了战略、市场、营销的真谛。若要在口腔商战当中始终立于不败之地，那么就要炸掉自己现在的机构。多数业内精英无法获得竞争优势的致命原因，就是太守规矩、太听话。现阶段的口腔市场，延续着诸多老一辈大师们所传承的衣钵，总结一下可以概括为“四重、四轻、四为，四不为”。

      四重：重技术、重设备、重能人、重师道

      四轻：轻管理、轻市场、轻体制、轻战略

      四为：免费、奖杯、大师、排队

      四不为：创造、改革、突破、提升

      口腔商业战会逐渐进入多级分化的阶段，一级：死守最后的荒地，二级：模仿行业领队，三级：行业领队

       在口腔商业战中，切忌：读死书、死读书。我一直坚信，现在只要你能看到、摸到、听到的东西，应该都是已经过时的东西，也可以说是已经淘汰掉的东西，如果没有实践的沉淀、积累、汇总，怎么会有人能够归纳出来告诉你？中国古代兵书良多，在两军对垒之时，最初都是乱打一通，吃亏吃得多了，开始有人研究战法，以排兵、布阵作为决胜的关键，军事统帅有多少阵型、战法将决定了军队的战斗能力，后来再有人发现，为什么一定遵循兵书上的战术？战争的目的在于取胜，那么利用计谋岂不是更好，因此有了后来的兵法曰：不战而屈人之兵乃兵家上策。相信当时的军事家应当受到很多道家学说的影响，道家倡导：无为、无争。那应用到机构战略当中，不争才为大争，当竞争对手所有的主营盈利项目都成为你提供患者的免费服务，我们还需要争吗？没有人能够跟你争，这就是大争。

      口腔医疗业界，不乏正规“黄埔”科班出身的正规军，通晓兵法、单兵作战能力也很强，几乎旁人看不出任何的破绽，但恰恰是正规军，都是正规军，战略、战术、战法如出一辙，对方还不需要出手，我们已经尽知对方的套路，还有必要打吗？那是不是说正规军的套路没有存在的必要了呢？当然不是，而且必须一定要大力支持正规军的战略、战术、战法。很多人看到这里疑惑，为什么明知不敌还要大力支持？假如哪一天，没有了这些正规军的带领，那我们的“特战队”要怎样才能知道如何打败他们呢？最强大的对手，不是我们现在所看到在口腔界摸爬滚打了数十年的精英、享负盛名的老机构、那些所谓的专家、学者，这些都是正规军，最让人害怕的对手，是你连对方的底细都还不清楚，就已经倒在了对方的剑下。

      相信你现在跟我一样深知战略的重要性，但是永远不要盲目的制定战略，口腔医疗商业市场还是多数处在一个完全务实绝不务虚的过程当中，很多人认为战略是一个十分务虚的东西，因为我们看不到、拿不到、甚至不知道是什么，但恰恰是这个大家认为务虚的战略，却要依托于最复杂数据分析和专家们苦心研究的结晶体。务实是基础，务虚才是保障。一个机构战略的准确性、可行性讲意味着机构的命脉所向，如果机构的战略及战术清晰，辅助切实的执行，那么就会得到想要的结果，战略（方向）错了，执行力越强，那么只会更加速机构走向衰败、灭亡。

      作者语：感谢口腔界的同仁们对我长期以来的支持和帮助，同时感谢口腔88所提供的交流平台，我的作品当中很少添加图片内容，多数是文字堆砌的方式，肯定有视觉疲劳的问题，所以欢迎各位打印、转载、分享到各个平台供更多人阅读，我更加需要你的支持！欢迎来信与我和大家共同探讨交流（本博客所有内容除标注《非原创》外，均属华英刘建民先生亲笔，请尊重并保护作者知识产权）