一、转变观念、适应需要


　　1、为什么要转变观点


　　A、环境异位


　　B、体制的改变


　　C、目的和要求


　　D、老板对我们自身素质的要求


　　民营医院医生的要求是复合型人才，既要有服务意识、又要有技术，民营医院医生的标准是：专业是专家、经营是行家。


　　二、怎样转变观念


　　1、认识医院内部的设施


　　2、认识民营特点


　　3、新的观点


　　目前按体制上分：国有；民营


　　按类型上分：1、节约服务型（工厂、部队医院）控制成本为主。


　　2、服务经营型（非盈利性医院）为社会服务为主。


　　3、经营服务型（盈利性医院）以经济效益为主。


　　民营特点：


　　1、办院的目的是以经济效益为主，坚持一个中心（以经济效益为中心），两个基本点（广告宣传和内涵建设）的宗旨。


　　2、效益就是硬道理，效益就是评价我们的工作。


　　病人的来源：民营——广告型


　　国有——自然，习惯型


　　三、效益形式：国有——自然效益


　　民营——广告效益


　　四、机制灵活


　　民营人事制度：拿来主义


　　分配制度：打破大锅饭，能者多得


　　资源开发的能力，创造效益的能力


　　五、效益的系统工程


　　注重效益系统工程的过程，


　　民营医院的特点是三高：高投入、高风险、高回报


　　以门诊为主题：专科、专家、专病


　　六、树立新观点、屏弃旧观点


　　1、市场观点


　　2、竞争观点


　　3、经营观点


　　4、资源观点


　　5、技巧观点


　　6、复合型人才观点（两家）


　　以病人为中心，开发好资源，病人是效益资源，我们要有接诊的技巧、优质的服务、复合型人才，医疗技术是商品，医生的能力本身就是一个商品，我们要推销自己。民营医院的医生要过三关：理念、接诊、经营。


　　七、效益意识和技巧


　　意识：医院的效益是全员性、全院性、立体性


　　民营医院⑴多成本性：非物质成本、物质成本


　　⑵高风险性


　　⑶病员来源①慢性病型②广告型


　　所以要有相应的效益意识和经营的技巧。


　　八、效益类型  立体效益，整体分为18种类型：


　　1、品牌效益（专科特色）


　　知名度、带动作用、品牌作用


　　2、质量效益（全院性）追求质量，提高治率创造效益。


　　3、管理效益  科学的管理、创造效益


　　管理者要用科学的数据来管理，医生才能服气，效益的最大化，是靠管理做出来的。


　　4、服务效益  全院性  提供优质服务


　　经营的五大战略：


　　1、技术


　　2、价格


　　3、服务


　　4、层次


　　5、质量


　　服务最重要，要有特色，要有自己的服务特色。


　　5、全性效益


　　减少杜绝医疗纠纷的发生。保证效益。


　　6、设备性效益


　　设备的完好率、设备的利用率、设备的牵制作用、治疗的含金量、宣传的买点。


　　7、人才效益


　　三方面：


　　1、专业技术


　　2、经营技能


　　3、项目


　　8、媒体的效益


　　广告的创意，媒体的选择


　　9、利益性效益（管理人的要求）


　　管理过程中要运用好经济杠杆的作用，要分档次提成，以全院员工的利益为重点，创造效益。


　　10、配合效益 相互之间的配合，以医生为主的配合。


　　1、医生与护士之间的配合；


　　2、医生与化验师之间的配合；


　　3、医生与收费、药剂师之间的协调配合；


　　4、医生与治疗医师之间的协调配合；


　　各科室各部门都要配合宣传和包装我们的医生，使之产生效益。


　　11、责任性效益


　　全体员工，要有责任感，在各自岗位上认真负责，做好每项工作，视自己为主人，树立主人翁精神和高度的责任感。


　　12、开发性效益


　　本科的开发，医生对本科室的疾病进行检查，开发同时还要对非本科的疾病进行卡法、转诊。减少病员资源的浪费，有效利用。


　　13、专科性效益


　　突出专科特色，专病专治，医生只治本专业的疾病，其他疾病由其他专科医治。


　　14、工程性效益


　　广告——咨询——接诊检查——治疗——复诊，为系统工程，每个环节都很重要，做好和管理好各个环节，才能产生效益。


　　15、咨询的效益


　　高水平的解答是配合广告和增加广告效应的保证，要具备：


　　1亲和性，


　　2引导性，


　　3鼓动性，


　　4自律性，


　　5责任感


　　16、理解效益


　　换位思考


　　人格上的平等，互相理解，互相尊重，便可产生效益链。


　　17、团队效益


　　整体观念、相互支持  相互补台


　　18、目标效益


　　近期目标    远期目标    个人目标


　　效益技巧：


　　1、两条线的药物：效益性、效果性两者都要搭配使用


　　2、配合性医疗经营


　　3、探索性递增性消费


　　4、档次性消费


　　5、牵制性消费


　　6、高利润的选择


　　7、疗程定位


　　8、费用定标


　　作为一个合格的民营医生，必须具备上述的经营理念和效益技巧，使自己在今后的工作中创造最佳的效益。