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　　001线上成交技巧之顾客问价格怎么回？

　　顾客问价格要不要直接回？

　　都说价值不到，价格不报，如果你也担心不了解顾客预期报价怕流失。

　　这3个公式和话术分享给你。

　　第一种公式：笼统回复+开放式提问。

　　话术参考：效果不同费用不同，您之前了解过吗？

　　第二种公式：区间报价+封闭式提问。

　　话术参考：费用几百到千元不等，你主要想解决A还是B问题？

　　第三种公式：直接回应+友好过渡。

　　话术参考：费用 是您首要考虑的吗？了解下您的需求和给您建议。

　　以上这3种哪种适合你呢？欢迎一起讨论。

　　002线上成交技巧之洞察的4个维度

　　为什么转化率上不来，是不是忽略这4个维度的洞察意识。

　　流程不严谨，话术不到位，没有主导意识都可能导致对话不成交，4个洞察维度梳理，助你提高成交率：

　　一、自我洞察3方面，自我态度能力，对产品的熟悉掌握，成交经验评估；

　　二、对手洞察3方面：态度能力，话术流程，产品介绍的方式方法；

　　三、客户洞察3方面：客户需求目标及客户和你沟通时的情绪状态；

　　四、成交流程洞察3方面：话术，流程，工具包括图文视频宣传链接等。

　　这4个维度做好，助你100%成交。

　　003研究顾客心理之DISC的成交学

　　顾客问，你的产品多少钱？你是先回答价格还是先绕开问题直接提问？

　　我们提过价值不到价格不报。那有没有遇到过，你报价了也能成交的案例。

　　这其中的奥秘可以用DISC行为性格学来解释。

　　DISC通过2个维度把人分为4个特质。

　　D指挥者，关注事，行动快

　　I 影响者，关注人，行动快

　　S支持者，关注人，行动慢

　　C思考者，关注事，行动慢

　　当顾客问价格，你直接报价，可能被你成交的顾客，很有可能顾客是D，C类。

　　因为他们关注重点，关注事，希望别人直接正面回应。需要注意的是，每个人身上都有DISC特质，不同时期会有不同体现。

　　DISC并没有好坏对错之分，熟悉它可以让我们独处时照顾好自己，相处时照顾好他人。在成交中运用好，助力提高成交率。

　　来源公众号：赖静茹