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民营医院营销困局及启示(三)

14年07月01日 阅读:18658 来源: 刘和君首发

最近,市场部在招聘策划主管,面试了不下10位来自于各民营医院的策划人员,其中也不乏一些比较知名的民营医院,在和这些应聘者沟通的过程中发现这样几个问题:其一,大部分人的理念认为策划就是做包装做广告和举办促销活动,营销思路单一,缺乏创新;其二,全年的策划活动均呈现是点状关系,随机性太强,没有统一的营销战略;其三,过于强调每次活动的短期收益,有的甚至是打着促销的名义来欺骗消费者。“通过他的策划医院的营业额翻了几番”,这是应聘者给我说的最多的话。策划过于功利化和商业化,这也是消费者对民营医院的策划越来越不信任的原因之一。其四,跳槽比较频繁,人很浮躁。很多的应聘者是每年换一个单位,好一点的也就是能坚持2年。问之原因,曰:老板逼得太紧,没有新鲜的创意,或者是策划实施之后,由于包装过度或疗效等问题导致投诉增多,或者是感觉没前途。

    启示:纵观中国医疗行业中的医药和医疗器械产业,他们的营销理念日趋国际化和系统化,再反过头来看看我们民营医院,营销理念和模式仍停留在小米+步枪的初级阶段,缺乏战略性思维和规范化管理,究其原因,一方面是由于民营医院发展历程较短,只有仅仅20多年的时间,另一方面是民营医院一直定位比较低端,再加上一部分医院的不规范操作影响了群众对整个民营医院的认识,很难吸引高级人才的加入。然而,随着国家近几年来对民营医院的支持以及民营医院自身品牌意识的觉醒,这种状况正在逐渐改变现状。

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简介
刘和君,工商管理硕士,专注于医疗市场专业化营销战略。近20年医疗行业营销及管理经验,其中8年医药行业营销管理经验和6年民营医疗高层管理经验,历任上市医药企业大区经理、国内领先的介入中心运营公司运营总监、大型医院集团市场总监及医院总经理职务。