口腔诊所不断前行的动力，一定来源于人才，这应该成为院长们的共识。我们看到，那些取得成功的口腔诊所，内部必然是人才济济，不仅拥有专业性，而且更有创造性；而那些发展疲软的口腔诊所，内部大多是人才凋零，没有生机和活力，客户到店也感到死气沉沉。由此可见，人才对口腔诊所的重要性，但是应该如何获得人才呢？总的来说有两种思路，一是吸引外部的人才，二是培养内部的员工。这里，我们重点看一下员工培养，具体内容如下：

　　1、工作态度

　　很多时候，态度决定一切，所以这是口腔诊所培养员工的第一条。从深层来看，反映出价值观，如果员工的价值观不符合诊所的企业文化，那么两者很容易产生冲突。

　　2、思维模式

　　有些员工的思路模糊，导致工作效率提不上去，待人接物出现大的问题。在此情况下，院长要针对这个情况，对他们进行思维模式的训练，使之掌握解决问题的逻辑和方法。

　　3、行为举止

　　员工的一举一动都代表诊所的形象，因此礼仪、设备使用、器械使用、消毒、技术项目操作、材料文书、电话追访和随访以及接诊沟通等规范训练要成为日常。

　　4、服务习惯

　　要知道，服务才是口腔诊所立身的根本，所以要通过培训，让员工将班前和术前准备、无菌操作以及微笑待客变成自己的工作习惯，在此情况下服务更加出众。

　　5、意志强度

　　对于口腔诊所来说，意志力是重要的工作品质。那么，应该怎么锻炼员工呢？可以借助户外拓展、体育运动的方式，使得员工更加有意志力。并且，座右铭也可从精神上鼓励员工。