小信任小成交，大信任大成交，牙科想要成交客户，实现业绩的提高，就必须要取得客户的信任。以下四点是牙科在日常工作中应该做到的，如果这四点做不好，那么客户在牙科的体验不会好，牙科无法取得客户的信任，复购与转介绍情况自然也不会好。

　　1. 电视。

　　很多牙科前台都有电视机，牙科应该注意利用这一资源，让牙科的价值得到塑造，也要宣传好牙科的形象。牙科的消毒感控视频、宣传片以及六句金言，都可以在电视机上循环播放，这些视频可以塑造牙科的价值，让客户了解牙科的情况，也能够帮助客户打消疑虑，能够让牙科工作人员与客户的沟通更加顺利，无形中取得客户的信任。

　　2. 诊室环境。

　　随着人们认识的不断提高，看牙的客户对牙科的卫生消毒情况也越来越重视。客户可能看不懂牙科的消毒情况，但是他们能够看懂牙科是否干净整洁，也能够看到牙科的物品摆放是整齐有序还是杂乱无章。保持诊室的干净整洁能够取得客户的信任，取得客户的信任之后，我们的一些缺点在客户眼中就可能缩小，但如果客户对牙科不信任，那么牙科的缺点在客户眼中就会被放大。

　　3. 不能在诊室吃喝。

　　牙科的诊室是污染的环境，如果牙科医生和护士在诊室内吃东西或喝水，那么医生跟护士的身体健康就可能会受到影响。如果让客户看到，也会觉得牙科不专业，不严谨。所以，牙科应该有单独的茶歇区或休息区，让工作人员能够休息和吃东西喝水。

　　4. 物品独立包装。

　　牙科工作人员服务客户时可以利用窃听理论，让客户知道，给他使用的物品都是新的。采用独立包装给客户使用，也能够让客户更放心，可以取得客户的信任。