很多客户对口腔以及牙科的相关知识并不了解，有的客户在洁牙之前，牙科或补牙的材料就有所松动，但还是会说是洗牙洗松了，并且会因此给牙科差评，牙科老板想要消除产品并且解决这个问题，以下四点就必须要了解。通过以下四点可以解决这个问题，也可以预防这种问题的发生。

　　1. 沟通和解。

　　客户给牙科差评就是对牙科的服务不满意，老想要消除差评，可以跟客户进行沟通，要向客户解释清楚牙齿松动的原因，消除客户的不满意情绪，并跟客户达成和解。牙科医生以及牙科老板需要具备良好的沟通能力，这样能够解决牙科工作中的很多问题。

　　2. 花钱消除。

　　相关平台的差评牙科老板自己没有办法消除，但是可以花钱找专业人士进行消除，这种办法能够比较方便快捷，不需要跟客户进行复杂的沟通但需要额外花钱，牙科老板如果想要省时省力，可以采取这个方法。

　　3. 做好四个全面。

　　牙科老板在给客户洁牙之前，应该先全面检查客户口腔的情况，并且将客户口腔状况全面记录，还要全面告知客户，让客户知道自己口腔的情况。牙科医生在给客户检查时要全面使用内窥镜，做好这四个全面才能够预防这种问题的发生。

　　4. 给客户发健康报告。

　　客户到牙科洁牙之后，牙科可以给客户发送洁牙健康报告，把客户口腔的情况在健康报告中展示出来。这样能够让客户感受到牙科的用心和认真，也能够感受到牙科的专业度。可以让客户对牙科产生信任，并且不会质疑是牙科给自己洁牙导致了自己牙齿的松动。