相信很多牙科院长都有这样一个困扰，即“员工不努力工作，总是想着偷懒耍滑，效率没有提升，反而导致用人成本的增加”。这其实就是老生常谈的“员工积极性”问题，想要解决需要了解什么因素牵动员工的心，导致他们的积极性上下浮动，具体如下：

　　1、物质因素

　　具体包括薪酬、工作、奖金、福利、奖励等，这是最基本也是最根本的因素。但是，一味地增加员工收入，不是一种理性的管理思路，因为员工无法意识到自己收入的价值。因此，院长在奖励的过程中，不要采取平均分配的原则，而是要有一定的针对性。

　　2、目标因素

　　引导员工根据自身情况，设定切实可行的目标，从而激发出工作的斗志和潜力。在此情况下，员工为了完成设定的目标，不断地奋斗和努力。显然，这需要院长在管理中，发掘员工内心的期望和需求，才能完成目标引导的工作。

　　3、尊重因素

　　忠诚来源于尊重，如果员工在门诊中感觉不到被重视和被尊重，那么会随时做好跳槽的准备，谈何稳定性和持续性。并且，这直接影响到内部氛围，是减少同事之间、上下级之间矛盾的关键。

　　4、激励因素

　　工作本身就具有激励的力量，但是每个人的际遇和能力是独特的，所以即使同一个任务，对不同员工来说难易程度存在差异。作为门诊的经营者，院长要学会安排工作任务的艺术，把握每一个员工的实际工作能力，以此为参考，激发全员的积极性，让大家有力一起使。