牙科老板需要对前台提出明确的责任要求，这样才能够让前台完全履行岗位职责，发挥前台的作用。以下五点无论是牙科老板还是牙科前台都应该明确，只有尽到相应的责任，牙科前台才是一名合格的前台，才会在牙科有越来越好的发展。

　　1. 客户登记。

　　对进入牙科的客户进行登记是牙科前台应该做的工作，对于每一位客户都需要进行确认和登记。客户的登记是牙科前台搜集客户基本信息的一个途径，牙科可以通过这些信息对客户进行基本的了解，有助于服务客户。

　　2. 做好预约工作。

　　牙科前台在对客户进行预约时，所有客户都必须要既有书面预约也有电子预约。为了保证客户体验，牙科给客户的预约时间需要尽量精确，这样客户才能够在一个具体的时间到达牙科，避免等待时间过长，时间浪费，让客户体验降低。

　　3. 收发模型要记录。

　　牙科可能会出现模型或其他物品丢失的情况，牙科在收发模型时，牙科前台需要进行详细的登记，并且需要让相关人员进行签字确认，这样能够避免模型的丢失，也能够明确责任人。有的模型是需要外加工的，对于这部分模型需要有电子病历，能够方便后期的数据统计。

　　4. 收款要严谨。

　　牙科前台在收款时需要提醒客户保留好收据，而牙科前台自己也要保证所有数据的安全。牙科前台的电脑禁止连接外网，否则有可能会导致数据丢失的情况出现。牙科前台的数据需要定期进行备份。收款时也要唱收唱，只能够避免错误的发生。

　　5. 专业人员做回访。

　　牙科专业人员需要对客户进行回访，回访的时间需要根据客户看牙的时间节点来确定。在回访时需要注意获取准确的信息，要了解客户是否有副作用产生。