病历回头看是实现牙科与医生业绩翻一番的有效方法。牙科医生都希望能够通过做病历回头看的工作，把客户叫回牙科，想要实现这一目的，医生一定要学会沟通。以下五点做好，能够帮助医生更好地与客户沟通，让客户回到牙科复诊。

　　1. 对于挂断或没有接听的电话，可以不算在病历回头看到客户内，做好记录，在后期进行数据统计和分析时，可以忽略不计。

　　2. 为了避免电话打不通或客户挂电话的情况，牙科医生在客户看完牙离开牙科之前，要做好铺垫。要告诉客户，我们在需要复诊时可能会提前打电话，要询问客户方便接电话的时间。这样打通客户电话进行有效沟通的几率会更大。

　　3. 在初诊时，就要对客户做好四个全面工作，通过四个全面告诉客户，需要回牙科做保养，并且要告诉客户还有哪些需要进行治疗的牙齿。还要让客户知道，如果那些牙齿不进行及时的治疗后，会出现什么样的情况告诉客户复诊的重要性。牙科医生与客户进行沟通时，需要设计好相关的话术，要让客户更信任和更感兴趣。

　　4. 牙医进行电话沟通，成功让客户回到牙科后，要先复查客户的主诉牙，然后看一下客户其他牙齿的情况跟客户讲解其他牙齿的问题。如果客户愿意治疗并且有时间，那么就给客户进行治疗，如果没有时间，可以另外预约其他时间。

　　5. 牙医在打电话的顺序方面也要分清主次，不能够随意盲目地去打。可以先给信任度高的客户打电话，也可以先给口腔问题最严重的客户打电话，这样可能会取得更好的效果。