“我们诊所开了十几年了，有一大批老客户，还需要找什么客户啊?”

　　“我们诊所靠的是技术，口碑，这样就不愁没有客户了。”

　　“我们诊所进店量不稳定，靠天吃饭，周末忙的要死，周中闲的发慌?”

　　前两类诊所，是有一定的客户资源，技术和口碑都不错的机构，所以暂时不缺少客户，却不知危险慢慢来临——

　　在互联网高度普及的今天，特别是年轻群体，可以通过各种APP轻松找到想了解的口腔机构信息和就诊知识，客户忠诚度开始降低，货比三家的心理越来越普遍。

　　第三类诊所，则需要加强营销推广，不断增加初诊客户，保证门诊每天的进店量保持在一定数量之上，才能保证门诊的正常运营。如果知名度和影响力一般，我们可能就会被市场所“遗忘”。

　　当我们的诊所周边，同行越来越多，竞争压力越来越大，这时候就应该转变营销思路，以适应不断变化的就诊需求和竞争环境。

　　拉新获客，不断挖掘新的客户，永远是民营口腔诊所的核心主题!

　　01、拉新获客2大渠道

　　01 线上渠道选择

　　主要包括线上付费渠道(美团点评，抖音，新氧等)，低成本导客渠道(支付宝，云客赞等当地吃喝玩乐平台)和私域精准渠道(微信，朋友圈，社群，公众号等)。

　　公域流量主要是通过投放广告，以特价引流产品为诱饵，将客户吸引到店里来。而私域流量，则需要好好沉淀，因为这些流量我们是可以掌控的，信息可以即时到达，方便后期慢慢转化。

　　02 线下渠道选择

　　根据1公里法则，我们要主动走出去，以门诊为圆心，需要将菜市场早市，社区街道，学校教培，商场商铺和公园超市等场所，全部拜访一遍，通过面对面的互动沟通，让潜在客户知道我们的存在。

　　根据场所的性质，开展不同形式的合作。比如，给学校的孩子免费做一场口腔健康科普讲座，印刷一些科普资料等等。

　　无渠道，不营销，不跨界，无未来!

　　02、挖掘新客户的7个方法

　　1.办活动

　　开业活动，周年庆活动，还有根据季节、节日、时事热点举办各项活动。需要注意的是，内容设计上一定要有吸引力，千万别是市面上司空见惯的折扣优惠。

　　2.请专家

　　中国人很相信权威，而专家便是树立权威形象的最好代表。在口腔诊所的推广上，可以以邀请公立医院的教授、博士到诊所定期坐诊，以此来拉动诊所形象。

　　3.提服务

　　就拿此次疫情复工一事来说，客户最为顾虑的就是诊所的消毒防控条件，诊所在提供服务时，可以利用诊所内的视频着重强调消毒重要性，还要将我方做了哪些消毒工作放在客户眼前，让他们看得见，更安心!

　　4.创口碑

　　所谓口碑，就是让客户觉得你足够好，那么怎样才算足够好呢?有足够耐心的医生，提供超出预期的感动服务，会触发客户自动进行口碑宣传的欲望。

　　5.搞联合

　　可以联合门诊周边没有利益冲突，但双方顾客群体高度吻合的第三方机构，在诊所附近展开宣传活动。需要注意的是，这种共同举办的联合宣传方式需要找个很好的由头，忌没有关联性的强拉硬扯，较易让顾客昏头转向。

　　6.优惠卡

　　民营口腔诊所主要通过利益来吸引客户群体，但需要的是，既然是优惠卡那么就得是真优惠，别持卡的九折，到店的宣传却是八折回馈新老客户，这样会让客户感觉受骗，进而不信任诊所。

　　7.做公益

　　主要是通过一些公益性知识讲座或是义诊之类的活动，一方面拉近与社区客户间的心理距离，另一方面则是树立诊所的正面形象。需要注意的是，既然披着公益外衣，那么有些商业味道也要相应地隐藏起来。