曾经，医院对信息化的需求仅停留在靠信息系统解决业务的流程化和电子化，因此也被当做是锦上添花的辅助工具。如今随着支付制度的改变以及医疗需求的不断增加，医疗信息数据化成为医院基础设施标配。就当前医院信息化建设进程来看，核心矛盾就是落后的数据治理能力和日益增长的数据利用需求间的矛盾，医院有的是数据，但是缺乏数据与业务之间以及数据与数据之间的协同能力。

　　医院的数据通常包括患者的诊疗数据、影像报告数据、机构运营数据等，如果能精确收集数据并对其加以分析利用，将有助于医院临床业务、医院管理和患者满意度的提升，促进医院的高质量发展。下面说一说如何借助一体化医院信息化系统，利用好医院患者数据、库存数据、经营数据，以及利用数据分别会对医院业务产生哪些影响。

　　患者数据

　　医院信息化推行至今，部分医院不同部门、不同科室之间依然存在“数据孤岛”，患者的就诊信息仅停留在各自业务系统内部，无法与不同科室之间进行信息的共享，这直接导致患者可能要做重复检查，也容易导致医生无法全面了解患者就诊信息，做出不合理甚至错误的诊断。

　　一体化医院信息系统可以覆盖急诊、门诊、住院、医技（检验、影像、手麻）等医疗业务，各模块数据共享，信息互通，一患一档，实现患者数据的全流程运转。医院通过患者全生命周期360视图，可以将患者的健康档案可视化，临床医生通过清晰、直观的统一视图，能查阅患者全部就诊信息，让医生对患者的生命体征、就诊详情有更全面的认识，从而优化医生的诊断决策，为患者提供高效又精准的看诊服务，提升患者的满意度。

　　系统根据患者的医疗消费行为以及就诊记录还可以将患者标签化，进行分类管理，便于医护人员提供有针对性的服务，如为孤寡老人提供上门随访服务，为糖尿病患者发送糖尿病康复知识科普文章等，充分发挥患者医疗数据的价值。

　　库存数据

　　医院库房是医院业务正常运转的后备力量，每天要与不同科室、不同部门沟通，库房管理员必须要随时掌握库存数据、办理物资采购并要及时处理不同科室的物资申领，以确保满足医疗业务的需求。如何能在短时间内高效办理进出库、采购工作也是一个不小的挑战。

　　一体化医院信息系统，能直观呈现库房管理员发起的出库、入库申请，库房管理员对所有任务一目了然，而且管理员通过系统就可以按照类别盘点库存的物资数量，极大提高了物资盘点的准确性与效率，减轻管理者的负担。

　　基于库存警戒线，系统会生成采购建议，为库房管理员的物资采购提供参考。根据系统效期设置，临近效期的物资会有异常显示，提醒库房工作人员优先使用效期临近物资，减少物资浪费。另外，当药品耗材出库后，库存量会自动减少，为库存统计提供精确的数据支持。

　　经营数据

　　医院的经营状况还得要用数据说话，通过对机构临床数据、运营数据、物资数据进行分析挖掘，更能洞察到机构的实际经营状况，从而对医院管理者的经营决策提供指导。

　　系统的仪表盘功能，可以为医院管理者呈现分支机构、不同业务部门的经营数据，包括门诊、住院、互联网、财务、物资等多维度的经营数据，并通过可视化图像将运营情况直观地呈现在管理者面前。管理者可以根据仪表盘数据对机构经营策略进行调整，比如，医疗机构基于物资消耗品类以及检查检验类项目的数据，在接下来的物资采购流程中有针对性地调整物资采购重点，或者增加某一类医疗器材的配置，提高医疗服务的运行效率。根据实际情况调整线下线上的接诊安排等，辅助管理者进行科学决策。

　　除了不同业务的经营数据，系统的统计报表功能还能帮助管理者详尽了解各部门、人员的工作量及业绩，便于管理者为机构医务人员提供更科学、合理的绩效分配，并以此为激励手段，提高医务人员的工作效率和满意度，促进医院的可持续发展。

　　数据的质量，说小了会影响医疗事务处理效率和统计分析的准确性，往大了说会影响管理层的决策、医患关系、病人诊断治疗。要想让医院的数据“增值”，答案就是实现医疗信息的数据化，才能充分发挥数据的核心价值。