近日,信用中国网发布的一则行政处罚决定书显示,杭州某口腔门诊部有限公司存在医疗机构发布医疗广告未取得《医疗广告审查证明》的违法行为,被杭州市高新区(滨江)市场监督管理局罚款1.5万元。
自2021年11月至2022年4月,宁波市卫生健康委、市市场监管局、市医保局三部门联合开展了口腔医疗服务市场整治专项行动,共查处了119起违法违规案件。
重点对全市民营口腔医疗机构违法违规医疗执业、无证行医、使用假药劣药、虚假医疗广告、医疗骗保、乱收费等违法违规行为进行全面查处。
针对民营医疗机构(主要以医美、口腔、植发等消费医疗项目)的营销宣传和医疗乱象,国家也开展了全方位整顿,特别是对虚假医疗广告等问题重点查处。
01|国家监管政策陆续出台
2021年6月,国家卫健委等八部门发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。同年8月,市场监管总局又发布了《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》,明确指出要依法整治各类医疗美容广告乱象,监管重点在于非法医美活动以及过度营销“容貌焦虑”获客等。
2021年11月,为规范和加强医疗美容广告监管,有效维护医疗美容广告市场秩序,保护消费者合法权益,《医疗美容广告执法指南》颁布。
今年4月14日,国家市场监督管理总局召开“2022民生领域案件查办‘铁拳’行动”专题新闻发布会,明确表示,将查处医疗美容领域虚假宣传行为列入2022年民生领域案件查办“铁拳”行动重点。
6月6日,国家卫健委就部委《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,文件第三部分第(七)条款最后一句表述为“严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货”。
6月8日,国家广播电视总局、文化和旅游部关于印发《网络主播行为规范》的通知,明文要求:对涉及医疗卫生、财经金融、法律、教育等需要较高专业水平的直播内容,主播应取得相应的执业资质,并向直播平台报备。
国家各有关职能部门打出了一套政策监管组合拳,针对典型的违法违规案例给予了严厉的打击和的充分的曝光。
02|口腔行业如何规避营销风险
随着医疗市场竞争日趋激烈,广告营销宣传,成了民营口腔诊所打响名声最常用的营销手段。
但不管是线上公域流量涉及到的商品标题、副标题、主图、详情页等广告文案,私域流量中朋友圈宣传海报、公众号文章,还是线下的店面易拉宝、画册等中的广告文案。
如果只追求肆意渲染放大宣传效果,而存在夸大,虚假,欺诈等行为,将会面临广告法的处罚。
口腔门诊老板,管理层和营销推广部门,该如何规避营销宣传风险,首先就需要知悉哪些“敏感词”会涉及违反广告法,在今后的营销宣传中,尽量避免。
想要让企业长远发展,合法经营是基本前提,广告发布自然也需遵守相关法律法规。
笔者在参考查阅相关法律法规的基础上,结合口腔门诊的使用场景,给大家总结了8大类易触碰广告红线的广告词汇,大家可以保存收藏,以便以后能用到。
第1类:与“最”有关
最贴心的牙医 最先进的设备 最优质的医资
最新引进的医疗设备 最专业的团队 最受欢迎的牙科诊所
最舒适 最新 最高标准 最美 最自然
最放心 最划算 最安全 最逼真 最先进 最前沿
最受欢迎 最大 最高 最靓的仔
最高级 最高档 最低 最好的礼物
最符合 最后一波 最美的微笑
最先享受 最先进加工工艺
第2类:与“首/独/家/国”有关
首家门诊 全国首发 首次专家会诊
首批 首个 首度 首创 首位
首选 榜首 为首 独家代理
独家材料 独门技术 独一无二
专家 国家级产品 全国病例冠军
国家免检 国际水平/水准
第3类:与“品牌”有关
祖传牙科品牌 王牌产品 领袖/领军品牌 世界领先技术
领导者 领先上市 金牌服务 名牌连锁 著名品牌 x年老品牌
第4类:与“级/极”有关
国家级(相关单位颁发的除外】 全球级 世界级
顶级工艺 极品 终极 顶级(顶尖/尖端)】
极佳(绝佳/绝对) 婴儿级 奥运级 航天级 冠军级
第5类:与“虚假”有关
史无前例 前无古人 永久 祖传 特效 纯天然 终身
绝无仅有 不可错过/错失
无痛拔牙/洁牙 免费义诊/洁牙
第6类:与“迷信”有关
增加事业运 提升运气 有助事业 带来好运气
招财进宝 健康富贵 旺财/夫 增强第六感
爱笑的女孩,运气不会很差
美好的微笑,转角遇到爱
好笑容=好工作
关牙缝,守财运
第7类:与“涉嫌欺诈消费者”有关
点击领奖 再不抢就没了 恭喜获奖 不会更便宜了
全民免单 错过就没机会了 点击获取 全民疯抢 万人疯抢
点击有惊喜 全民抢购 点击翻转 卖疯了 抢爆 抢疯了
全民看牙福利 看牙补贴
第8类:与“一”有关
第一 全国第一 中国第一 病例数第一 最后一天 N0.1
全网第一 销量第一 排名第一 唯一 仅此一款 T0P.1
一流 一天 仅此一次 第一品牌 最后一波 独一无二
来源:中齿资讯
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