数据是客观世界的底层逻辑，也是一切决策的重要依据。

　　诊所每天都会产生很多数据，包括患者病历、消费行为、活动拓新等，如何挖掘这些“数据”背后的价值，是每家诊所都需要考虑的问题。

　　不同数据有不同的作用，最大程度地分析客户数据，可以得出客户行为与诊所销售额的关系，只有找到诊所经营问题、找出改善方法，才有助于提升客户满意度，从而提升诊所的经营效益。

　　01、系统面板，直观呈现经营情况变化

　　数据最重要的使用价值之一就是做对比，通过数据差异揭示业务发展趋势及问题，这一点在诊所经营中同样适用。

　　为了方便诊所老板快速查看诊所经营数据，及时了解营收的变化，诊所管理系统支持在系统首页展示经营数据，包括客流量、营业收费、次均费用的环比、同比，使得诊所老板可以及时了解当天、当周、当月的营收对比情况，对诊所经营现状能有基本的把握。

　　如果老板想要进一步了解营收详情，点击面板的“更多功能”，就可以查看营收详细信息。

　　02、系统仪表盘，多维展示诊所经营概况

　　诊所管理系统通过有效的数据架构，可以将不同的业务数据整合到一整块看板中，让老板在一个页面洞悉各业务的经营概况。当然，这些展示维度需要视不同诊所的不同需求来定。

　　比如诊所管理系统仪表盘的门诊收入分布，主要呈现医事服务、常规检查、药品收入在诊所的占比，这就提示老板诊所主要营收业务种类以及具体收入，让老板知道经营强项以及弱项，在后续经营中再有侧重地予以调整。

　　老板通过挂号收入分布图表可以看出初诊、复诊患者占比情况，而后可以决定运营重点是维护老客户还是开发新客户。

　　仪表盘数据可以辅助老板清楚了解到诊所业务的营收情况，再基于经营现实做出策略调整。

　　03、统计报表，详尽展示各业务细节

　　如果说系统仪表盘是各种业务的总体呈现，那么系统的统计报表功能就是对各业务细分项目的详细记录，支持诊所老板分析服务数据，并予以战略调整，毕竟数据分析颗粒度越细致，越有助于诊所经营者多维度决策参考。

　　比如，诊所想要提升销售额，就要通过分析与销售额相关的数据维度找出经营哪里出了问题，是该提升门诊量还是提升客单价，是提升门诊量中的初诊人数还是复诊人次，是提升客单价中的医疗价格还是增加高价项目等，老板将这几个维度的数据报表进行综合分析，制定出的经营策略也许会更合理。

　　或者是以价值医疗基础数据表为例，统计报表涵盖不同价值医疗服务的签约人数，老板就明白需要诊后管理的客户主要是哪一类人群，诊所就可以针对这一病种丰富服务类型，增加营销力度，以增加这部分人群的关注。

　　在诊所经营过程中，如果不能实现科学高效的经营数据采集、统计和分析，就好比纸上谈兵，只能凭借常识、经验来调整经营策略；而基于数据分析，才能对未来业绩增长有一个可控的精准分析推断，更可能真正做到对症下药。

　　来源：尚医智信