以牙科医生为例。

　　“我是一个医生，我的目的是治病救人，商业的那一套都是欺骗患者的，都是不好的，我要靠口碑和医德赢得患者的信任和回头。”

　　“开诊所不就是看病吗，看得好口碑就有了，病人自然也就来了。”

　　很多开业牙医在创业前夕，都胸怀壮志，期待自己能大展身手，治病救人，对未来充满信心。

　　当有人问他，如何把口腔门诊经营好，发展好，保持持续健康发展时，他们藏在内心深处的想法，就是文章开头的两段话。

　　相信怀有这些想法的开业牙医们，确实是有着技术上的自信，却也带着盲目的乐观主义精神，过度强化了技术的作用。

　　经营管理教育的缺失

　　目前国内的口腔教育体系还是通过培养“住院医”向社会输送牙科人才，而这些牙科人才大多也只适应于公立医疗机构，因此即使后期“下海”，比如开诊所，在激烈的市场竞争中，因为其“先天不足”，从而遍体鳞伤，甚至被残酷淘汰。

　　即使个别牙医凭借自我比较灵敏的嗅觉感知，艰难成长起来，发展到一定阶段，依然会遇到无法突破的瓶颈阶段。

　　因为没有一个清晰的管理和运营意识，这些专业的牙科人才，在面对变幻莫测的市场环境时，往往表现得茫然无措、无所适从，甚至开始慢慢怀疑甚至动摇自己的职业规划和开业初衷：

　　“当初毅然从公立医院辞职，是不是做错了?”

　　“以前别人开个门诊那么赚钱，为什么现在不行了?”

　　“我可能根本不适合自己开诊所!”

　　因为没有专门的商业经营管理理论做支撑，以及明确的门店规划做保障，这些牙科人才依然依靠旧式的门店模式来运行，比如门店没有合理的岗位分工和薪资模式，比如没有一个完善的后续跟进制度，比如想着仅凭口碑就能达到品牌的传播等等，导致诊所的发展日益捉襟见肘，生存极为艰难。

　　而这些都使得民营口腔的成长和发展障碍重重，人才水平参差不齐，发展也极为不平衡。

　　对“商业”的认知亟待改变

　　一个医生，好像粘上了“商业”二字，就是一种侮辱，这是思维上的偏激和狭隘，也是对事物发展的无知和偏见。

　　自带贬义色彩的“商业”，在医生心里都是“无奸不商”“唯利是图”的，这本质上是一种误解。

　　即使一个小型的口腔门诊，也是一个五脏俱全的微型企业，既然是企业，就有其具有商业性质的运作方式和人员配置，这是无法避免，也不能避免的。

　　而且，医德操守与商业运作并不是直接对立的不可调和的关系。

　　在遵循医学原则的前提下，通过正常的商业管理和运营，既能满足患者的最终诉求，自己也能得到一定的经济回报，这是完全符合市场的经济规律的，同时也实现了患者、牙医、门诊的三方共赢。

　　一条腿走路，酒香也怕巷子深

　　在医疗技术，操作设备等同质化严重的当下，全靠技术、口碑，只能算是一条腿走路，注定不能平稳、健康发展。

　　如果我们还沉浸在旧的传统的运营管理模式牢笼里面不可自拔，将逐步被市场一次次反复摩擦，终将因客户量缺少，导致经营不下去。

　　精湛的医疗技术+高效的接诊沟通+一套行之有效的运管方案，才能保证新客户源源不断进店!

　　在诊客户都能享受到舒适的治疗和服务，老客户得到良好的维护进而产生复购和转介绍裂变，形成完整的口腔门诊经营管理闭环。

　　因此，为了适应蓬勃发展、变幻莫测的民营口腔市场，单一型的专业牙科人才应开始做出转变，懂管理、懂运营、懂市场的“复合型”开业牙医才是新时代最急缺的牙科人才。

　　民营牙科除了提供医疗价值，本质上也是盈利机构，所以口腔门诊的运营与发展，就不能只注重技术的价值，而忽视了商业管理思维。

　　来源：中齿资讯