见字好，我是焜哥。

　　前些天在公园遇见几个小朋友做角色扮演游戏。

　　有一个角色应该都不喜欢，所以小朋友们充分发挥让梨精神，在吵闹中谦让半天都没有结果。

　　后来，为了能够游戏，小朋友们用传统黑白配来决定角色归属。

　　用公平公开公正的方式做出决定，让游戏得以开始，这样大家才能尽兴。

　　其实，医美管理也是如此。

　　不过是一场让大家都能积极参与的游戏而已。

　　游戏，首先要保证人的参与性，要让人乐意玩下去。

　　那先得保证参与者心态放松，游戏是为了高兴，要是压力太多就没人会愿意玩。

　　然后还需要一定挑战性，因为没有挑战性，那就会变得无聊，也不会玩下去。

　　这就很像医美管理。

　　要让所有人在放松舒适的环境工作，这样才能有动力去工作，行动上也会专注于工作。

　　也要让所有人有一定紧张感，这样才会尊重工作，重视工作，不会玩忽职守。

　　实际上，能做到以上两点的医美机构，在实际竞争中也都不会太差。

　　当然这只是纲领，具体在医美管理中，也是集体游戏中，还必须做到一点。

　　形式上的公平公开公正。

　　即要确立所有人都认可的标准，然后按照这个标准去行动。

　　这个标准就像麻将象棋扑克牌的规则，也是剧本杀的设定。

　　必须对所有人都统一，这样才有游戏下去的可能。

　　如同在医美管理中，要让所有人都知道怎么做才能升职加薪。

　　这样才会有动力去工作，去完成职场的游戏任务。

　　不过要注意在游戏中，有时会故意设置不平衡。

　　比如王者荣耀，新英雄，冷宫英雄在每次更新时都会有所增强。

　　等他们优势太明显后，又会进行大刀削弱。

　　原因很简单，这是为了刺激游戏的活力，让每个英雄都有上台机会。

　　这是不是很像职场。

　　有的医美机构，会在发展后调整一些考核制度。

　　让那些吃老本的咨询、营销没办法轻松守着老客挣钱。

　　刺激大家去做更多的新客，去开拓更新的市场。

　　这也是机构必然选择，不然长期以往，机构也会先失去活力，继而再失去竞争力。

　　有多少医美机构，就这样亡于安逸。

　　当然，这种调整一定要慎重，不能经常。

　　如果一款游戏，天天调整。

　　再优秀，估计也不会有玩家。

　　如果一家机构，天天调整。

　　再厚底蕴，估计也经不起这样折腾。

　　小小刺激可以增加代谢，刺激太多太频繁那说不定就变成癌。

　　在任何游戏中，都需要一个领导者，就像每家医美机构必须要个话事人一样。

　　这个话事人可能是老板，也可能是总经理。

　　总之，必须是可以决定、决策的人。

　　既然有带头大哥，那必然要做到一个好汉三个帮。

　　所以无论是医美管理，还是游戏，在确保形式公平公开公正上，每个领导都得有自己的铁杆心腹。

　　明朝有锦衣卫东西两厂，清朝有血滴子粘杆处，就连胖虎都有强夫。

　　这也是必须存在，无论能力如何，领导必须要有自己的支持者。

　　莆系为什么厉害，就是家族晚辈都能在机构甘愿打打下手。

　　愿意放低姿态服务机构，服务同事。

　　换做其它家族企业，即使不会拿着鸡毛当尚方宝剑，也不会轻易放下姿态服务他人。

　　可以说拥有铁杆支持者，且愿意放低姿态，又接受最低待遇的铁杆支持者，是莆系核心竞争力之一。

　　为什么铁杆支持那么重要。

　　看看历史也许会得到答案。

　　历代亡国之君未必都是能力不行，而是影响力不行，身边没人听他。

　　崇祯连京城大臣的钱都无法调动。

　　南明末代几个皇帝，更是眼睁睁看着将领各自为政，错失良机。

　　以至于最后一一失败。

　　当然那些各自打着小算盘的割据军阀，最终也难逃败亡的命运。

　　可以说领导者直接影响医美机构得失成败。

　　和机构一样，领导者在游戏中也十分重要。

　　无论是对抗游戏，还是得分游戏，都需要领导者带领团队去争取。

　　参考游戏，成功的领导者大致分为三种类型。

　　氪金玩家

　　这类领导者直接用利益维系招募团队。

　　就像富豪花钱雇佣大批高手陪玩一样。

　　曾经某款对抗游戏，就有位富豪上场，靠着队友辅助，完成职业生涯的胜利。

　　氪金玩家在医美机构管理其实很简单。

　　同样岗位，用超出的薪酬直接招募优秀合适的人员。

　　剩下的就是让这些人员自发带领团队赢得胜利。

　　一家每个岗位都优秀的医美，只要不过多束缚她们自由发挥，就很难在竞争中失败。

　　氪肝玩家

　　既然没钱，只有自己辛苦一下，万事亲力亲为。

　　诸葛亮可能就是最好的例子。

　　蜀中无大将，也无大才，只有自己鞠躬尽瘁。

　　医美机构没合适薪酬找到熟手、能手直接上马。

　　那就只有领导者多多辛苦，事事过目，处处指导。

　　别人休息的时候要上班，别人下班的时候要加班。

　　用更多的时间去一点点完善工作。

　　一家勤劳的医美机构，得到的结果也不会太懒惰。

　　天赋玩家

　　确实有些人就天赋异禀。

　　玩什么游戏都上手快，能比别人更短的时间掌握技巧和方法。

　　就像霍去病，当之无愧的冠军侯。

　　年纪轻轻就可以封狼居胥。

　　天赋玩家管理其实很简单，带领团队一直胜利就好，

　　赢得一件又一件任务的胜利，一场又一场活动的胜利。

　　每个人都希望跟着赢家走，不断的胜利自然就会服从领导和管理。

　　管理，其实说起来很简单。

　　不过是一场游戏而已。

　　儿童时游戏怎么赢，现在游戏也就怎么赢。

　　游戏是否有趣，环境是否恶劣其实都不重要。

　　重要的可能是如何去带领大家一起去赢。