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口腔门诊咨询助理带教流程

24年05月28日 阅读:12612 来源: 龙宏杰原创

  口腔门诊咨询助理带教流程的示例:


  一、入职培训(第 1 天)


  1. 介绍口腔门诊的基本情况,包括诊所历史、服务理念、团队成员等。


  2. 讲解工作流程和规章制度,如接待流程、预约系统操作、保密原则等。


  3. 熟悉工作环境,包括诊室布局、设备设施的位置和使用方法。


  二、专业知识培训(第 2-7 天)


  1. 学习口腔基础知识,如牙齿结构、常见口腔疾病及症状等。


  2. 了解口腔治疗项目和技术,包括补牙、洗牙、正畸、种植等。


  3. 掌握口腔保健知识,如正确的刷牙方法、饮食建议等。


  三、咨询技巧培训(第 8-14 天)


  1. 沟通技巧培训,包括如何倾听、提问、表达等。


  2. 学习如何与患者建立良好的关系,提供优质的客户服务。


  3. 模拟咨询场景,进行角色扮演,练习咨询话术和应对技巧。


  四、实际操作培训(第 15-30 天)


  1. 在带教老师的指导下,开始参与患者接待和咨询工作。


  2. 观察带教老师的工作方法和技巧,学习如何处理各种情况。


  3. 逐渐独立完成简单的咨询任务,带教老师在旁监督和指导。


  五、巩固与提升(第 31 天及以后)


  1. 定期进行知识和技能考核,检验学习成果。


  2. 持续接受培训和学习,了解口腔行业的最新动态和技术。


  3. 与同事交流经验,互相学习和进步。


  在带教过程中,要注重培养咨询助理的责任心、团队合作精神和学习能力,帮助他们尽快适应工作岗位,为患者提供优质的咨询服务。同时,要根据咨询助理的学习进度和实际情况,灵活调整带教计划和内容。


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龙宏杰
简介
龙宏杰,2008年毕业于湛江中医学校口腔医学专业。从事口腔行业13年,中途也有过其他行业的创业,所以对口腔行业有着不一样的见解和营销思维。2014年起至今在广东财经大学、中山大学学习EMBA《市场营销专业》,目前成功案例53天成交9000人。口腔市场营销管理中心公众号创始人兼主编、太阳牙医(全球品牌)创始人
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职业亮点
13年口腔行业经验,曾任国内大型口腔连锁集团运营总监