一、民营医疗的困境与挑战

　　在当前医疗市场竞争激烈的环境下，民营医疗面临着重重困境。考核难成为民营医院发展的一大阻碍，员工抗拒考核，使得绩效考核大多流于形式。部分员工油盐不进，医院的激励措施失效，没有执行力。这不仅导致医院管理难以落实，也影响了医院的整体运营效率。

　　收入少是民营医疗面临的最严峻问题。由于考核难和激励难，员工缺乏积极性，患者满意度下降，自然就会陷入门诊量小、收入少的窘境。数据显示，2020 年我国医院总数中 66% 是民营医院，但接诊人数却只有公立医院的 25% 左右。没有人来看病，民营医院的收入自然上不去。此外，民营医院的支出也非常高，房租、设备、员工、专家等等处处都要钱，处处花费都不少。尤其是为了争夺医疗人才，民营医院更是不惜砸下大价钱。高支出，低收入，最终使得民营医院普遍陷入了亏损的状况。

　　综上所述，民营医疗在考核、激励和收入方面都面临着巨大的挑战，这些困境严重制约了民营医疗的发展。只有多容错，多激励，才能拯救民营医疗，使其在激烈的医疗市场竞争中脱颖而出。

　　二、容错激励的重要性

　　（一）激发员工积极性

　　容错激励机制在民营医院中起着至关重要的作用。当员工知道自己在非故意犯错时有被宽容的可能，并且在表现出色时能得到激励，他们会更积极地投入工作。这种机制让员工感受到医院对他们的信任和支持，从而减少工作中的顾虑和担忧。例如，在实际工作中，一位护士在忙碌的工作中不小心拿错了药品，但由于医院有容错机制，在确认没有对患者造成不良影响后，对该护士进行了教育和培训，而非严厉惩罚。此后，这位护士在工作中更加谨慎认真，同时也更加积极主动地为患者服务。容错激励机制能够有效提高员工的工作效率和服务质量，让民营医院在激烈的市场竞争中更具竞争力。

　　（二）促进医学进步

　　容错激励有助于医生尝试新方法和技术，推动医学研究和创新，为医疗行业的发展提供强大动力。在医学领域，创新往往伴随着风险，而容错机制为医生提供了一个相对安全的环境，鼓励他们勇于探索和尝试。例如，某民营医院的医生想要尝试一种新的治疗方法，但由于担心失败会受到惩罚而犹豫不决。医院了解情况后，启动容错激励机制，为医生提供支持和保障。最终，这种新的治疗方法取得了良好的效果，不仅为患者带来了更好的治疗体验，也推动了医院的医学研究和创新。同时，激励机制可以通过奖励科研成果、学术交流等方式，进一步激发医生的创新热情，保障医疗行业的持续发展。

　　（三）保障医护权益

　　容错激励机制能切实维护医护人员的正当权益，建立健全医疗纠纷处理机制，从而增加医生的工作积极性。在医疗工作中，不可避免地会出现一些意外情况和纠纷。如果没有容错机制，医护人员可能会因为担心承担过重的责任而不敢积极开展工作。而有了容错激励机制，医院可以在合理范围内对非故意的错误予以宽容，并通过建立健全的医疗纠纷处理机制，公平公正地处理纠纷，保护医护人员的权益。例如，当出现医疗纠纷时，医院首先进行全面调查，若确定医护人员并非故意犯错，且在操作过程中符合规范，那么医院将为医护人员提供法律援助和心理支持。同时，激励机制可以通过奖励优秀医护人员、提供晋升机会等方式，增加医生的工作积极性，让他们更加安心地为患者服务。

　　三、具体实施策略

　　（一）建立多元化激励机制

　　民营医院应建立多元化激励机制，除了经济激励外，更要注重为员工提供职业发展的机会和空间。例如，可以建立晋升制度，明确晋升标准和流程，让员工看到自己在医院的发展前景。同时，提供继续教育的机会，鼓励员工不断学习和进步。翰威特咨询公司的调查显示，薪金虽然是留住人才的重要因素，但对于医院的人才来说，学习机会同样关键。医院可以根据员工的需求和医院的发展战略，为员工提供个性化的培训，增强医院的核心竞争力，也满足员工个体的自我发展需求。

　　（二）改善工作环境与条件

　　为医务人员创造良好的工作环境至关重要。医院应提供必要的设施设备，如先进的医疗仪器、舒适的办公空间等。浙江 B 民营医院采用高薪和提供住房等生活待遇吸引人才，对个别名医给予逾百万元安家费，这一政策为其招徕了不少人才。此外，民营医院还应重视员工福利，避免高薪酬低福利的情况。例如，完善休息休假制度、提供社会保险、合理安排加班待遇、缴纳住房公积金等。对于民营医院与公立医院在社会保险方面的差异，可尝试将一定职称以上的人员纳入事业养老保险，以吸引和稳定人才。