医疗策划人如何具体做科室产品策划?
主讲人:彭家云
男生对女生说:我是最棒的,我保证让你幸福,跟我好吧,这是什么?
是推销!
男生对女生说:我老爹有3处房子,跟我好,以后都是你的,这是什么?
是促销!
男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质和风度所迷倒,这是什么?
这个才是营销!!!
女生不认识男生,但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已,这是什么?
是品牌!!!!!
以上爱情小段子,属于娱乐,但娱乐背后大家思考了其背后的哲学道理了吗?
我们要透过现象看本质 ,好,书归正传: 医疗策划人在具体工作中如何做产品策划? 大家都知道5W1H营销学原理,这个我不说,没有意思。
简单的讲,产品策划化就是卖东西,卖什么?怎么卖?卖给谁?
我觉得怎么卖要看你具体卖的是什么东西,如果是袜子,可能我摆地摊,如果是皮衣,那我就开专卖店。
卖什么?
俗话说:知己知彼,百战不殆。首先要对你的医院进行调研,看哪个方向还有空间,或者是哪个项目在浪费资源,把有空间的项目争取能开展新的拓展,把半死不活的项目砍掉,当然,这就涉及到经营了。如果在项目的问题上解决了,接下来就是营销了。
经营解决产品的生产问题,营销解决产品的销售问题。没有产品的营销或者说没有竞争力的产品是很难被销售的。医院的经营与营销,是“产与售”的关系。
1、 首先搞清楚营销的硬件:
医院的发展定位、确定重点学科项目,理清重点科室的重点病种。
2、梳理产品线:
品牌产品、利润产品、竞争产品。
借用《十全九美》里面的一句台词:你想整那样?
3、制定价格策略:
可以分为:溢价策略,平价策略,竞价策略。
平价策略大家最熟悉,平价医院那多了去了,做这个的。
4、制定营销策略销售路径:
营销策划:媒介整合、广告创作,广告发布和终端布置等等。
卖给谁?
在销售之前,要对我们卖的东西进行分析包括:产品特性的分析,产品形象的分析,产品生命周期的分析,产品与同类产品的比较。
然后根据产品的特点,解决卖给谁的问题。掌握患者群体的特性,消费行为,消费者的态度以及潜在消费者的特性,潜在消费者成为实际消费者的可能性。
举个小例子,以前有一个业内朋友问我,说产科如何定位和传播?
他很头疼,我问了下情况,我说产品同质化太严重,经过分析我告诉他:你就说:生聪明宝宝,到XX医院!!!
一般而言,群内如果做了父母的你们都可以理解,对生孩子一般都是安全啊,什么无痛分娩啊什么的心理诉求啊。但你说到我这里生孩子聪明,立刻鹤立鸡群。当然概念的提出,需要有产品支持。
怎么卖?
1、根据目标人群,制定上市营销策略,包括:产品包装与定位,价格策略重新似定,营销措施(广告营销、新闻营销、公关营销、学术营销、公益营销等等),广告诉求重心,媒介整合与排期(线上与线下),终端设计与培训(咨询艺术、就诊流程、接诊安排与接待等),大家在实际的操作中是不是如此??可以对照。
2、最后进行广告媒介策略的决策,包括:按照覆盖面积、受众群体、前任成本对广告媒介进行评估;选择媒介并确定媒介组合;确定广告的发布时机、时序、时点策略;确定广告发布的频率策略;确定广告的诉求策略,包括:广告的诉求对象,广告的诉求重点,广告诉求方法。以上是思路和方法,我喜欢:授人以鱼不如授人以渔!!!
如果大家说能不能在简单点,呵呵可以,我给你总结总结。彭家云告诉你:产品策划5字诀: “快、准、稳、狠、专”这五个字。大家记住5个字不难吧,那如何操作呢?我们不能死记硬背啊~~是不是。
1、快,即在正确的调查、分析与策划再到执行的时间上要快,有一句话说得好:犹豫不决有时会耽误英明的决策。大家想想是不是呢?结合自己的实际工作。
2、准,即医院的定位要准、细分的用户人群要准、市场的宣传点要准。
3、稳,即调查要周全、准备要充分、策划要细致、执行要认真。
4、狠,即策划要狠,宣传要猛,做好了准备在执行的过程中不能瞻前顾后,舍不得资金就无法有效宣扬。所以我主张:“一剑封喉,不留活口”做个杀手就要下手利索。
5、专,即指所有的过程要体现专业,所有的思想要专业,不能违背良心、违背常理、违背法律、违背医德。
把握了这五个关键的要点,运用自身的策划能力,因时、因地、因不同的医院、不同的专业做出细致的调查、周密的分析、正确的判断、科学的策划、认真地执行,你想做的成功就不难。
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