某院将飞检缺陷项转化为服务升级点,处罚额降92%!详解病历防篡改系统、耗材溯源链条、应急话术库搭建,让检查组主动推荐兄弟单位参观。
“上次飞检罚了80万...” 张总捂胸口。别怕!缺陷项变现三步法:
① 病历智能防坑系统
区块链存证:自动识别“矛盾记录”(如:术前签字=张三,护理记录=张三丰)
费用校验:高值耗材缺失条码自动锁病历
② 耗材溯源表演秀
检查当日流程:
扫码枪演示溯源→大屏播放供应商车间视频→提供全套质检报告
▶ 某院获“质量管理示范单位”奖牌
③ 员工应答剧本
致命题:“医生去哪了?” → 答:“正为患者做床旁超声(带定位)”
送分题:“医疗垃圾几日清?” → 答:“日产日清,监控可查7天回放”
效果:某院将缺陷项打包成“质控培训课程”,年创收370万!
本文使用AI工具辅助整理
作者:张木宁 时间:2025-10-11 10:18:36 文章来源:首发
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