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医院吸引本地患者的 5 个常见实战策略

25年10月20日 阅读:1252 来源: 芸朽首发


  概述:针对民营医院本地患者引流难题,提出 “社区健康讲座”“线上短视频科普”“患者转介绍奖励”“异业合作推广”“节日健康福利” 五个实战策略,帮助营销人员快速提升本地患者到院率。


  做民营医院营销,尤其是本地患者引流,很多人总想着靠广告轰炸,其实大可不必。本地患者更看重医院的专业性和亲和力,只要找对方法,不用花太多钱也能吸引患者到院。分享五个实战策略,亲测有效。


  第一个策略是 “社区健康讲座”。和本地的社区合作,每周或每月在社区举办健康讲座,比如针对老年人的 “高血压防治”“糖尿病饮食指导”,针对宝妈的 “儿童常见疾病护理”“产后康复知识”。讲座时不用刻意推销医院,重点是分享实用的健康知识,讲座结束后可以提供免费的血压测量、健康咨询服务,顺便发放医院的宣传资料和就诊优惠券。我们医院在周边 10 个社区做了讲座,三个月内本地患者到院率就提高了 25%。


  第二个策略是 “线上短视频科普”。现在很多人都喜欢刷短视频,尤其是中老年人。可以拍一些通俗易懂的健康科普短视频,比如 “如何正确测量血压”“感冒了要不要输液”“腰椎间盘突出的日常护理” 等,视频里可以让医院的医生出镜,用亲切的语气讲解,结尾可以加上医院的地址、联系方式和就诊福利。把视频发布到抖音、快手、视频号等平台,还可以和本地的短视频博主合作,让他们帮忙推广。我们医院的短视频账号运营了半年,粉丝量达到了 3 万多,很多患者都是看了短视频来就诊的。


  第三个策略是 “患者转介绍奖励”。老患者的口碑是最好的广告,只要服务好老患者,让他们愿意推荐朋友来就诊,就能带来源源不断的新患者。可以建立 “患者转介绍奖励制度”,老患者推荐新患者到院就诊,新患者消费后,老患者可以获得奖励,比如免费的体检项目、就诊优惠券、生活用品等。奖励不用太贵重,关键是让老患者感受到被认可。我们医院实施后,老患者转介绍的新患者占比从 10% 提高到了 30%,而且这些患者的信任度高,就诊意愿也强。


  第四个策略是 “异业合作推广”。和本地的其他行业商家合作,互相推广。比如和药店合作,药店可以给顾客发放医院的就诊优惠券,医院可以给患者推荐药店的药品优惠;和健身房合作,健身房给会员提供医院的免费健康评估服务,医院给患者推荐健身房的健身课程;和母婴店合作,母婴店给宝妈发放医院的产后康复优惠券,医院给产后妈妈推荐母婴店的产品。通过异业合作,不仅能扩大医院的宣传范围,还能精准触达目标患者群体。我们医院和本地 20 多家商家合作,每月能新增 100 多个患者。


  第五个策略是 “节日健康福利”。在重要的节日,比如春节、端午节、中秋节、重阳节等,推出健康福利活动,比如免费的体检套餐、就诊打折、健康礼品赠送等。比如重阳节可以针对老年人推出 “免费血压、血糖检测 + 健康咨询” 活动,春节前可以推出 “全家体检套餐优惠” 活动。活动期间可以通过社区公告、线上平台、短信等方式宣传,吸引患者到院。我们医院去年重阳节做的活动,一天就吸引了 200 多个老年人到院,其中有 80 多个老年人当场预约了体检套餐。


  本地患者引流靠的是接地气的方法,只要贴近患者需求,用真诚的服务和实用的福利打动他们,就能慢慢积累口碑,让医院在本地站稳脚跟。



本文使用 AI 工具辅助整理


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