毫不夸张地说,营销领域常用的手段医美行业基本都用过了,接下来怎么办?
营销是一个企业与目标顾客群的联系纽带,“营”是把目标顾客圈起来,“销”是刺激目标顾客不断购买。所以营销不能局限于单一的手段和策略,更重要的是传播思想、创造需求,思想比方法重要。
纵观近几年医美机构的营销策略,更多的是在“销”上做文章,忽略了“营”的层面,这与行业的快速发展、投资者急于“淘金”心态有关。从营销的三个维度(外部营销、内部营销、互动营销)来看,医美机构过多地侧重于外部营销,偶尔有互动营销但没形成常态,内部营销被大多数机构忽略。单一的营销策略可以在短期内迅速拉动业绩,但一轮过后会发现目标客户离我们越来越远,业绩出现瓶颈甚至下滑也就顺理成章。
医美机构营销如何才能破局?
1、先定位后传播。首先明确医院为哪些目标群体提供服务,然后从不同的渠道将医院的服务项目和服务理念传播给这些群体,做到精准化传播,切忌无目标地狂轰乱炸投广告,光有大炮,不知道敌人在哪里是很可怕的事情。
2、组建项目小组团队。医美机构传统的做法是营销部(企划部)大一统,外部营销和内部营销、各科室的营销通通由营销部一个团队完成,泛而不精,华而不实。项目小组团队由项目经理、医生、咨询组成,按科室或项目类别组建项目小组,形成由内向外的传播通道,这样可以很好避免营销部门与业务部门脱节,能真正实现“以顾客为中心”的经营理念。
3、坚持走差异化营销路线。目前国内二线以上城市基本上都有多家医美机构,市场增长的速度已经跟不上整形机构的扩张速度,但目前行业的整体态势是:产品同质化、技术同质化、营销同质化。很多行业内“营销精英”反复跳槽,同一套营销模式、营销策略、营销手段从一个城市搬到另一个城市,甚至同一个城市从一个医院搬到另一个医院用,作为一个有行业责任感的职业经理人,必须对这种现象大声说“NO”!差异化是现代营销理念的精华,没有竞争就无所谓营销(比如公立医院),正因为有竞争,所以必须是差异化竞争。从职业营销人的角度来看,医美行业的差异化营销还没启蒙。
4、从品牌文化层面下功夫。医美行业是一个特殊性行业,同一机构下可能有医院品牌、医生个人品牌、特色项目品牌同时共存,这对医美机构的营销是十分有利的。持续塑造品牌价值,让品牌联想影响求美者的心智就是营销的成功。用医院品牌吸引求美者,用医生个人品牌打动求美者,用特色项目品牌锁定求美者,“三剑”合一,所向披靡。
5 、善用信息载体,做好整合营销。随着多屏化与碎片化时代的到来,医美机构一定要与时共进,对新媒体要提前介入,对老渠道要不断优化。新老结合,立体造势,步步为营,内外兼修,这才是医美机构迎接挑战的新营销之道。
作者:宋红现 时间:2025-04-25 10:04:40 文章来源:原创
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