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医生IP打造的"避坑"指南——别让专家变成"网红笑话"

25年12月01日 阅读:278 来源: 苏芽首发 IP属地:江苏省


  概述: 针对民营医院医生IP打造常见误区给出实战对策,提出"三不碰"原则和"内容三明治模型",通过真实案例解析如何在不违规、不降低身价的前提下,让医生专业价值持续变现,附带选题库与拍摄执行清单。


  上周你们皮肤科李主任的抖音号又停更了是吧?我一点都不意外。去年花大价钱请MCN机构包装,拍了20条"医生帅哥变装",点赞是不少,但门诊量没涨,还收到卫健委警告——"涉嫌违规宣传"。这不是个案,90%的民营医院做医生IP,最后都做成"领导满意、同行笑话、自己疲惫"的三输局面。


  咱干医院运营得明白个道理:医生IP不是造网红,是把专业信任进行数字化放大。今天给你一套"避坑+起飞"的实战指南,保你的医生IP既安全又值钱。


  第一大坑:人设虚假,必翻车

  某眼科医院包装院长为"近视手术第一人",结果视频里手术器械都拿反了,被同行截图全网嘲,退诊退款一大堆。记住:医生IP的底线是"真实专业",不是"完美人设"。


  避坑策略:


  只拍真本事:让医生做自己最擅长的那1-2个病种的内容。骨科医生就聊"腰椎间盘突出选哪种手术",别跨界讲"月经不调"。

  展示"不完美":查房时患者提问答不上来?没关系,录下来,配文"这个病例确实复杂,回去查资料后再回复您"。真实比完美更圈粉。

  身份标签要低调:禁用"第一人""顶尖""权威",用"干了20年骨科的老刘""每年做300台椎间孔镜手术"这类可验证的客观描述。


  第二大坑:内容违规,触红线

  卫健委对医疗广告的规定是"八准八不准",总结成一句话:你能科普,不能承诺;你能讲解,不能推销。


  高危禁区三不碰:


  不碰疗效承诺:不能说"保证治愈""无效退款",改成"经过规范治疗,大部分患者症状可以得到明显改善"。

  不碰患者案例:不能用"患者姓名+前后对比图",即便打码也不行。但可以模拟案例:"曾有一位45岁男患者,类似情况我们采用了……"

  不碰同行贬损:绝不能说"别家医院不行",只讲"我们选择这种方案,是因为考虑到了……"


  安全内容"三明治模型":


  上层(30%):热点钩子。蹭社会热点,但快速拉回专业。比如"某明星颈椎病患者上热搜→颈椎病人群年轻化→低头族如何预防"。

  中层(50%):硬核科普。一个视频只讲一个知识点,3分钟内讲透。结构是"问题→危害→解决方案→日常注意事项"。

  下层(20%):软性信任。展示查房、病例讨论、学术会议,配文字"今天跟主任们讨论的这个病例很有启发",不营销,只展示专业日常。


  第三大坑:更新随缘,没效果

  李主任为什么停更?因为不知道拍啥,拍了没人看,看了没患者,没患者领导就不重视,进入恶性循环。


  破局三板斧:


  第一板斧:建立"内容选题库"

  每月最后一个周五下午,门诊结束后开30分钟"选题诸葛亮会"。参会者:医生+市场部文案+客服代表。规则很简单:


  1、客服先报数据:本月患者咨询最多的10个问题(一定是真问题,不是你想当然的问题)。

  2、医生筛选:哪些问题适合公开讲,哪些太复杂需要面诊。

  3、文案加工:把问题变成"人话标题",比如"体检发现甲状腺结节,离癌症还有多远?"


  一次会产出20个选题,存入共享文档,医生想拍的时候随便挑,不用动脑子。


  第二板斧:"批量拍摄,分期发布"

  别傻乎乎地每周想脚本。每个月集中半天,把一个月的片子全拍完。场景就三个:


  1、门诊空档期:患者还没来,医生坐在诊室,背景是专业又杂乱的书架,拍5条问答。

  2、查房后跟:查完房,在护士站白板前,边说边画,讲解手术方案或病理机制。

  3、手术间隙:别拍手术血腥画面,拍"术前准备"或"术后器械清点",配字幕"每台手术,我们都准备这些"。

  半天拍30条,剪辑交给市场部实习生,一天剪一条,定时发布。医生只花半天,影响一个月。


  第三板斧:设计"流量转化微闭环"


  视频里不能直接说"来我们医院",但可以在评论区置顶留言:"具体治疗方案需要结合个体情况,可以带上报告来门诊详细沟通,每周三上午我专门留了5个免费咨询号。"


  同时,视频号主页背景图换成"门诊时间+预约电话",简介里写"某医院骨科副主任医师,专注腰椎间盘突出微创治疗"。


  数据追踪别盯着粉丝量,看这三个核心指标:


  私信咨询率:每100个播放,有几个人私信?>0.5%算合格。

  门诊提及率:新患者门诊时说"我看到您抖音来的"占比多少?>15%算成功。

  转化率:咨询患者到院率多少?民营医院可以做到30%以上。


  彩蛋:三个让医生"上头"坚持的小心机


  心机一:设置"小里程碑奖励"。粉丝破1万,医院奖励参加一次省内学术会;私信咨询破100条,给科室增加5000块团建经费。别谈钱,谈成长。

  心机二:打造"内部排行榜"。在院周会不公布营收,公布"本周IP影响力值"(播放量+点赞×2+私信数×10),让医生在同行面前有面子。

  心机三:引入"患者好评反馈"。每周选一条患者好评私信,打印出来贴在科室公告栏,让医生感受到"我讲的东西真帮到了人"。这比院长表扬管用100倍。


  现在,今晚你就干三件事:


  1、找你们最靠谱、最有表达欲的年轻医生(最好35-45岁,形象得体)。

  2、按"三明治模型"先拍3条视频,不发,内部看。

  3、明天早上晨会宣布"医生IP扶持计划",记住,先别考核,先鼓励。


  医生IP这件事,慢就是快。半年内,你院能有1-2个医生做到区域垂直领域前10,门诊量自然来。记住,IP不是打造出来的,是医生专业价值的自然溢出,我们做运营的,只是帮他把窗户打开



本文使用AI工具辅助整理

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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。