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AI重塑医疗健康行业系列文章之七:AI时代医生时间将被重新定价

26年02月05日 阅读:481 来源: 刘牧樵原创


  概述:AI不会让医生“更便宜”,而是通过淘汰低价值时间、凸显高价值能力,推动医疗行业从“以量取胜”转向价值导向。医生的核心竞争力将取决于其在不确定性下的判断能力、责任承担及患者信任的构建。


  在医疗健康行业的所有生产要素中,最稀缺、也最昂贵的,从来不是设备、不是药品,而是医生的时间。长期以来,医生时间的定价逻辑是模糊的,甚至是被系统性低估的。在公立体系中,它被折算为“诊疗人次”“工时”“职称补贴”;在市场体系中,它往往被简化为“专家号”“手术费”“会诊费”。但在AI深度介入医疗之后,这套逻辑正在发生根本性动摇。AI并不是简单地“提高效率”,而是在重构一个更底层的问题:医生时间,究竟值多少钱?


  本文将从传统定价逻辑的形成、AI介入后的结构性变化,以及未来医生时间的分层定价趋势三个层面,系统分析这一正在发生却尚未被充分讨论的变革。


  一、传统医疗体系中:医生时间是如何被定价的?


  在传统医疗体系中,医生时间主要通过行政定价、技术定价和身份标签定价体现,其价值往往被平均化或附着于技术与职称,而非基于实际判断能力和时间质量进行精细化核算。


  1、行政定价:时间被“平均化”?


  在以公立医院为主体的医疗体系中,医生时间长期处于一种典型的行政定价状态。挂号费、诊查费等核心价格由政府统一制定,其出发点是保障基本医疗服务的公平可及,但客观上也导致医生时间的真实价值被系统性“抹平”。在这一框架下,医生之间的能力差异、经验积累和判断质量,往往被简化为职称、级别等粗颗粒标签,而非通过时间质量进行精细区分。结果是,一个刚入行医生的5分钟,与一位拥有30年临床经验专家的5分钟,在价格体系中并未形成实质性差异。医生时间因此未被视为一种可计量、可定价的专业资产,而更像是一种被制度整体吸收、用于支撑公共医疗运行的“公共投入”。


  2、技术定价:时间被“技术附着”


  随着医疗技术项目不断增加,医生时间的价值越来越通过各类操作、检查、检验和手术行为间接体现。实际上,价格体系关注的重点不再是医生在决策、判断或沟通上投入的时间,而是所使用的设备、实施的技术手段以及是否具备相关资质。医生的专业经验和时间成本,逐渐被技术本身的稀缺性和复杂性所掩盖,成为附属变量。这种模式下,医生时间被“打包”在技术操作中,独立价值被弱化。结果是,同样的时间投入,医生在执行高技术项目时可能获得高收益,而在非技术性判断或常规问诊中则价值被严重低估,医生时间本身并未形成独立、可量化的市场定价。


  3、市场定价:时间被“身份标签化”


  在部分市场化医疗场景中,医生时间开始被明确标价,但定价方式依然相对粗糙和表面化。常见的做法是通过身份标签区分价值,如专家号与普通号、知名专家与一般医生、三甲医生与非三甲医生等。价格体系并非真正基于医生时间的质量、判断能力或责任承担,而是通过医生的名望、职称或所在医院的等级来间接衡量。结果是,医生时间整体被打包出售,而非像专业资产一样被拆解、分层和精细化定价。这种模式在一定程度上放大了“身份溢价”,但同时掩盖了医生个体能力与时间价值的真实差异。


  二、AI介入后:医生时间首次被“拆解”


  在AI介入后,医生时间不再是整体,而被拆解为低价值可替代时间与高价值不可替代时间,为分层定价和价值重估创造了可能。


  1、医生时间不再是一个整体


  随着AI深度介入诊疗流程,医生时间的结构正在被重新拆解。过去被视为整体的时间,开始分化为不同价值层级:信息采集、基础判断、重复性决策、复杂判断、责任承担以及人文沟通等环节。AI可以大规模替代前几类标准化、可程序化的工作,如信息整理和规则性判断,但对于复杂判断、决策责任及与患者的信任沟通,仍无法替代。这种变化意味着,医生时间首次具备了分层定价的可能:低价值时间被系统承担,高价值时间的稀缺性和重要性被显性化,为未来医疗服务价值体系重构提供了基础。


  2、AI压缩的是“低价值时间”


  在AI辅助下,医生的低价值时间正在被显著压缩。病历整理、数据比对以及诊疗指南匹配等标准化工作,已可通过算法快速完成;常见病和慢性病的标准化决策时间显著下降;重复性问诊的边际价值也在快速降低。对于这些可被系统或平台替代的时间环节,如果仍沿用传统的定价模式,医生的时间价值将不可避免地持续贬值。这一趋势提醒医疗机构和医生,依赖大量低附加值时间来维持收入模式的策略,正在面临结构性挑战,必须重新思考时间的价值分配与定价策略。


  3、AI放大的是“高价值时间”


  与此同时,AI的介入显著放大了医生的高价值时间。这类时间主要包括:面对复杂、不确定病例的综合判断、多学科整合决策、高风险决策的责任承担,以及与患者建立信任、解释不确定性方案的沟通时间。随着AI能力增强,这类时间变得愈发稀缺,成为医生不可替代的核心资产。医生的价值不再取决于“知道得多”,而在于在AI给出答案之后,仍需为最终选择和决策承担责任。这意味着,未来医生时间的稀缺性和价值,将由责任、判断复杂性和患者信任程度决定,而非单纯的知识或工作时长。


  三、医生时间的新逻辑:价值梯度


  随着AI承接低价值工作,医生时间呈现三大价值梯度:可规模化时间、人与机器协作时间、不可替代的高价值时间,形成分层定价的新逻辑。


  1、第一梯度:可被算法规模化的时间


  在AI时代,医生时间被分层定价,第一梯度是可被算法大规模承接的时间。包括标准化问诊、常规随访以及规则清晰的诊疗决策等环节。这类时间的特点在于高度可复制、可规模化,且容易由平台或智能系统承担,从而显著降低人工介入的必要性。随着技术成熟,这部分时间的边际价值将不断下行,价格可能持续下降,甚至接近零。对于医疗机构和医生而言,继续将收入依赖于这类可替代性时间,意味着将面临结构性价值压缩压力,也提醒行业必须重新思考服务设计和时间管理策略。


  2、第二梯度:人机协作时间


  第二梯度的医生时间主要是人机协作环节,包括基于AI建议的二次判断、针对个体差异的方案微调,以及风险解释与决策共识。与第一梯度不同,这类时间的价值不再由时长决定,而取决于判断质量、风险控制能力以及对整个系统的理解深度。医生在这一阶段扮演的是“监督者”和“优化者”的角色,AI提供信息和初步方案,但最终的决策、调整与责任仍由医生承担。这类时间正处于价值重估阶段,成为医生稀缺技能的体现。


  3、第三梯度:不可替代的医生时间


  第三梯度代表AI无法触及的核心时间,包括复杂系统性判断、高不确定性决策、医疗伦理与责任承担,以及人文关怀和患者信任的构建。随着AI承接低价值工作,这部分时间的稀缺性愈发显著。未来医生最核心、最昂贵的资产,将集中在这一梯度。医生的价值不再是知识量,而是在高度复杂与不确定情境下,仍能做出可靠判断并承担责任,这决定了AI时代医生角色和医疗服务价值的根本跃迁。


  四、医生角色正在发生的三大转变

  医生角色正从信息提供者、技术执行者、时间出售者,转向责任承担者、系统决策者与决策产品提供者,实现专业价值的高阶升级与不可替代化。


  1、从“信息提供者”到“责任承担者”?


  在AI深度介入医疗之后,信息不再稀缺,医生的核心价值正在发生根本转变。从过去单纯提供诊疗信息的角色,医生逐渐转向承担决策责任的角色。这意味着医生价值的衡量标准,不再是掌握多少知识或完成多少操作,而在于是否愿意为自己的判断承担责任,以及能否有效管理决策过程中的不确定性和潜在风险。在这种转变下,医生成为医疗服务体系中不可替代的责任承载者,其时间和能力不再是可简单复制的资源,而是稀缺资产,直接决定了医疗服务的价值和患者信任度。


  2、从“技术执行者”到“系统决策者”


  在AI介入医疗后,许多传统操作和技术执行环节可以被算法或智能系统完成,但AI无法承担全局统筹和综合决策的角色。医生的价值因此从单纯的技术执行,转向系统级的决策和整合能力。这包括将不同学科的知识、数据分析结果和临床经验整合,制定最优诊疗方案,并在复杂情境下权衡风险与收益。医生在医疗流程中的作用,从局部操作者升级为系统决策者,其稀缺性和价值也随之显著提升。这种角色转变直接推动医生时间的高价值化和分层定价,成为AI时代医疗价值重构的核心。


  3、从“时间出售者”到“决策产品提供者”


  在AI时代,医生出售的不再是简单的工作时间或分钟数,而是基于专业判断形成的决策产品。这些产品包括具体的诊疗决策结果、风险控制方案,以及面向患者的长期健康路径设计。医生通过整合信息、分析复杂情况并承担决策责任,将自身时间和经验转化为高附加值的服务产品。这种转变不仅使医生的时间价值显性化,也促使医疗服务从单纯的过程收费走向结果和价值导向定价。未来医生的核心竞争力,将取决于其能否设计出可量化、可交付的决策产品,而非单纯投入的时间长度。


  五、对医疗机构与医生的现实启示

  医疗机构应释放高价值医生时间,利用AI承接低价值工作;医生需聚焦复杂判断与责任承担,实现时间价值最大化与职业竞争力提升。


  1、医疗机构:卖“人次”还是卖“高价值时间”?


  在AI时代,如果医疗机构仍以挂号人次、诊疗项目或操作数量为核心绩效和收入指标,将不可避免地面临价格下行和收入压缩的压力。真正的转型方向在于重新配置医生时间结构:将高价值、不可替代的医生时间从重复性流程中“释放”出来,让其专注于复杂判断、责任决策和患者信任建设;同时让AI或智能系统承接低价值、标准化工作,从而提升整体效率和服务质量。在此基础上,医疗机构需要重新设计收费结构,将收入来源从单纯的服务量转向高价值医生时间与决策产品,形成可持续的盈利模式,并强化医生与患者的价值交付关系。


  2、医生将出售哪一类时间?


  在AI时代,医生之间的差距不再单纯取决于技术水平或知识储备,而在于时间结构的选择。部分医生仍被大量低价值、可标准化的时间消耗,如重复问诊、病历整理和常规随访;而另一部分医生则聚焦于高价值判断、复杂决策和责任承担。谁能够有效释放低价值时间,专注于高价值活动,谁就能在未来医疗市场中占据核心竞争力。这是每位医生都必须面对的结构性选择,也是决定医生未来收入水平、职业价值和专业稀缺性的关键。


  六、写在最后


  AI的介入并不会让医生变“更便宜”,它只会让不应被高估的时间不再昂贵,让真正稀缺的价值浮现出来。医生的核心价值不再是重复操作或单纯知识储备,而是体现在复杂判断、风险承担和责任选择上。当信息和标准化决策可以由算法完成时,医生必须专注于不可替代的高价值时间:综合判断、跨学科决策、伦理把控以及与患者建立信任的沟通。这不仅提升了医生个人时间的价值,也促使医疗服务体系从以数量和人次为核心,转向以价值和结果为导向。医生时间被重新定价,意味着行业正在经历一次深层次的价值重构——那些能够聚焦高价值活动、承担决策责任的医生,将成为未来医疗体系的核心资产。对于医生而言,这既是挑战,也是AI时代赋予的最重要机会:回到真正“值钱”的位置,释放潜在价值,实现专业成长与职业跃迁。


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简介
刘牧樵,我国著名医院管理专家,湖南中医药大学毕业,上海和窗医院管理咨询有限公司董事长总经理,从事医院管理咨询工作15年,著有原创《医院六系统管理》一书,专注医疗产业发展战略定位、移动医疗战略设计、医疗产业服务产品设计、医院管理师培训、医生品牌包装、医院流程再造、医疗建筑医疗工艺设计等。
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中国顶级医院管理专家 行业执业15年。