日前，河南省电视台百姓调解栏目组调解员，乘专车专程来到新郑市和中牟县，在中牟县医院和政府信访办调解解决了一起病人拒付医疗费、长期占床不出院的事情，最后医疗费有了着落，病人微笑出院回家。

　　是什么技巧诀窍让这起长达数月之久的拒付医疗费、占床不出院的医患难题得到解决了呢？

　　事情是这样的，数个月之前，新郑市一对父子到中牟县一建筑工地打工，不料父子一同从4楼高的平台坠地，父亲当场死亡，儿子颈椎骨折导致双乳房下身体瘫痪，失去知觉；父亲伤亡赔偿后儿子在一家县级医院治疗，但因建筑承包商对事故原因有了新的意见，对儿子的长期治疗拒付医药费（2万余元）。

　　儿子母亲多次找工地相关负责人要求解决医疗费及赔偿，但终因开发商、建筑商和业主互相推诿，几个月未有结果，于是母亲将儿子用车拉到县信访局，要求政府协调解决，但因种种原因仍无结果，有关部门引导到法院起诉走法律渠道，可儿子母亲均知走法律渠道时间长，难在短时间得到赔偿，于是母亲将瘫痪儿子丢到县信访局不再照理，县信访局无奈只好将儿子重新送回医院治疗，并出钱由医院卫生员照料其生活。当然，他们的难处十分明了，医疗费和赔偿不到账，只好这样做，但受损失并影响了日常工作还有医院，怎么办？无奈之下，医院主管医生拨打省电视台百姓调解栏目求助电话，请栏目调解员前来协调解决，于是出现了开头的那一幕。

　　拒付逃付医疗费似乎是眼下的常见的事情，但实事求是讲，当事人的拒付逃付也有一定的理由，但其中不乏与医院无关的当事人院外纠纷，甚至涉及官方或法律问题，这给医院的合理收费带来麻烦和困难，长期占床住院，给医院的正常运行添加了困难。 可为什么医院给新闻媒体打电话求助呢？

　　据了解，主治医师给电视台电话求助有三方面的原因和想法。 一是新闻媒体的轰动性、讽刺性能够催促有关部门、单位、人员抓紧时间解决问题。河南电视台百姓调解栏目是时下全省新闻媒体最有说服力和最有教育性的栏目，当然也有负面报道，对一些社会不良现象进行曝光，收视率极高。该栏目调解员调解解决家庭纠纷但也包括一些涉法民事纠纷，有极高的调解能力，在全省影响较大。所以，医院是想通过该栏目的新闻威力来解决拒付问题。 二是管理体制问题，医院是政府的医疗机构，医院不敢直接找相关领导解决此事，而且应该是从中协调处理，因此类似事件许多政府部门存在推诿现象。 三是自身没有法定权利起诉承包商、业主和建筑商，但又对患者有怜悯之心，而且直接涉及医院的正常运营，况且走法律渠道需要严格按法律程序逐步进行，时长繁杂，即便是胜诉，恐怕又需要患者与业主、建筑商、承包商再法律程序，而且最终的执行又是一大难题。于是医院求助新闻媒体协助解决。

　　先是正如猜测和所料，可能是考虑各自的形象，也是为了问题的尽快解决，河南省电视台百姓调解员的到来，让当地政府及相关部门都对此事重视起来，专门组成有县委、政府领导、信访局、法院、司法、律师及业主和业主主管部门、承包商、建筑商参加的协调小组，专门对该事件的赔偿及病人医疗费的支付和出院问题进行调解，最终承包商、建筑商、业主支付了医疗费，当事人基本满意，瘫痪病人主动出院回家疗养，一起原来很难解决的医疗费拒付，长期不出院问题很快得到解决。 事情给人这样的启示，医疗纠纷包括医疗费用拒付等发生在医院的复杂麻烦问题的解决，可以让新闻媒体通过曝光让本应有责解决纠纷的部门单位主动走出来、积极认真解决医疗纠纷。

　　法治社会的今天，加上道德诚信开始逐渐在社会、在人们眼里受尊重，特别是政府，形象更为重要，在“民有所呼官有所应”,一切为民众服务的今天，只要有新闻媒体出来曝光，只要给医院医生呐喊，医院医生的困难与无助就可能很快得到解决。 因此笔者认为，医疗费拒付逃付也好，医疗纠纷也好，只要医方的作为有理，没有违规，无愧于职业道德，无愧于患者，如果得不到患者或部分人群的理解，就考虑求助新闻媒体，让新闻媒体来给医院医生说话撑腰，问题就可能会得到较快解决，让你满意，继续工作，不止于暴怒、抑郁或有轻生念头。（本文首发于医学界杂志）