概述：各位同仁，不知你是否留意，当亲友问起你在哪里高就时，你的回答是响亮而自豪地说出我们的名字，还是还是含糊地一带而过？我们每年投入巨大心力做宣传，但最强的扬声器，其实就在我们每个人身上。这份倡议书，关乎认同，关乎尊严，更关乎我们所有人共同的未来。

　　亲爱的伙伴们：

　　展信佳。

　　写下这封信时，我想起前几天在电梯里听到的一段对话。两位穿着我们医院洗手衣的年轻同事在闲聊。一位说：“那家私立医院又出广告了，吹得挺厉害。” 另一位附和：“是啊，跟我们这边****比起来……”

　　我心中微微一动。“那家医院”、“这边”——多么自然又疏离的称呼。仿佛我们谈论的是一个与己无关的遥远所在。可这里，明明是我们每天奋斗、付出汗水、见证悲欢的地方啊。

　　我们市场部的同事，或许会为了一篇推文的阅读量绞尽脑汁，为了一次活动的到场人数奔波忙碌。但我想说，我们最强大、最珍贵、最无法被复制的传播力量，不是广告牌，不是短视频，而是在座的每一个人——你，我，他。每一个穿着这身工作服的人，都是这家医院行走的名片。

　　可是，这张名片，我们擦亮了吗？

　　当你的老同学在微信上问你：“我妈妈膝盖不好，你们医院哪个医生靠谱啊？” 你是能如数家珍地说出我们关节科几位专家的特长和为人，并充满信任地推荐，还是回一句：“呃，都还行吧，你自己看看网上评价？”

　　当你的邻居抱怨看病难时，你是否会自然地提起提起：“我们医院最近开通了午间门诊和周末专家号，提前在手机上就能约，挺方便的。”

　　还是说，你对自己工作的地方，知之甚少，也缺乏讲述的底气与热情？

　　这不能完全怪大家。或许，是因为我们忙于各自的岗位，却少有机会看清医院的全貌；或许，是我们听到了太多内部的问题，却忽略了那些闪光的成就；或许，是我们觉得“王婆卖瓜”有点不好意思。

　　今天，这份倡议，就是想和大家一起，解决这三个这三个“或许”。

　　第一，让我们一起，看清“家”的全貌。

　　从下个月开始，我们将定期举办“我们医院开放日——员工及家属专场”。这不是形式主义的活动。我们会带你看看你可能从未去过的现代化手术室、严谨到极致的消毒供应中心、藏着医学智慧的病理科，还有我们新引进的、能为诊断带来革命性变化的医疗设备。

　　更重要的是，我们会邀请各科室的“明星”专家，不是来做枯燥的报告，而是来讲故事，讲他们如何攻克一个技术难关，讲他们和患者之间温暖的瞬间。

　　让你和家人真正了解，你所在的，是一个怎样专业、怎样有温度的地方。只有了解，才才可能认同，才可能自豪。

　　第二，让我们一起，练就“讲家故事”的本领。

　　我知道，大家不是不想说，有时是不知道怎么说。别担心，我们为你准备了“工具包”。

　　针对医生，我们提炼了各科室最核心的3个技术优势，用最通俗的话告诉你，如何向亲友介绍。比如，我们的心内科，你可以说：“他们处理复杂血管堵塞很有办法，用的是最新的‘逆向开通’技术，很多别处不敢接的，他们能做。”

　　针对护士，我们总结了“我们的服务好在哪”：从无痛穿刺到隐私保护，从健康教育到心理疏导，你可以说出很多具体的细节。

　　针对行政后勤同事，你可以说说我们高效便捷的预约系统，说说我们干净舒适的环境，说说我们为保障医疗前线所做的默默努力。

　　这些“工具包”会通过科室培训、小卡片、短视频等多种方式，送到你手上。不讲空话，只给干货。

　　第三，让我们一起，建立“家人引荐”的荣耀。

　　从今天起，“内部推荐”将不再是一个隐秘的话题，而是一件值得骄傲的、被鼓励的事。

　　我们正式开通“同仁推荐”专属绿色通道。如果你的亲友基于对你的信任，选择来这里就诊，请大大方方地引导他们通过这个通道预约。这不仅能让你的亲友得到更贴心的接待，作为推荐人的你，也将获得医院的积分感谢。这些积分，可以兑换健康体检、培训机会，或是其他实实在在的福利。

　　更重要的是，每季度，我们会评选“最美口碑大使”，把你的故事——如何用专业和热情，赢得了亲友乃至更多人的信任——张贴在光荣榜上，讲给全院听。这份荣誉，比任何物质奖励都珍贵。

　　同仁们，医院的品牌，从来不只是市场部的事情。它是由我们每个人一笔一画共同写就的。我们的一次热心解答，一句真诚夸赞，一次靠谱推荐，汇集起来，就是比任何广告都汹涌澎湃的口碑洪流。

　　让我们从改变一个称呼开始。从今天起，请骄傲地说出：“我们医院……”

　　因为，这里本来就是我们的医院。它的好，值得我们每个人，大声说出来。

　　此致

　　敬礼！

　　一位与你并肩的同事

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