换言之，就是民营医院应该清楚自己的优势在哪，劣势在哪；自己能做什么，不能做什么；坚持有所为有所不为。在医院公信力普遍下降，医疗体制遭到全面质疑，市场竞争日趋白热化的今天，民营医院凭什么在众多同质化竞争中脱颖而出，获得众多顾客的青睐，民营医院的经营者还得深思……

1、民营医院——品牌营销

医院品牌被医院被社会公众知道了解的程度，表明医院为多少或多大比例的社会群体所知晓，是医院品牌社会影响大小的评价指标。医院获得社会公众信任、支持、赞许的程度，是相对医院品牌知名度而言的一个质的指标，只有建立在美誉度的基础上的知名度才能形成品牌资产。

社会公众对医院品牌的医疗品质、服务品质、特色功能的的价值和适应性的主观理解与整体反应，是以医院的客观品质为基础；而公众对医院品质的认知，就局限于对技术性医疗服务与人文性医疗服务的感受，尤其是人文性医疗服务的感受。社会公众看到听到医院品牌时所勾想起来的印象、联想和意义的总和，社会公众在经历一段时间后甚至很长时间内仍对某一医院品牌医疗、服务拥有肯定度，能够重复或推荐就诊。医院品牌忠诚度是建立在医院技术、服务、价格满意的基础上。

2、民营医院——口碑营销

患者一旦接受了医院的诊疗服务，他们就不可避免的有反馈，收集他们的反馈，并据此改进服务，是强化口碑宣传的另一种最佳方法。信息收集的渠道多种多样，从患者开始就诊直至离开医院便是一个收集反馈信息的过程；网络同样是患者表达个人意见的重要平台，积极关注网络上有关医院的信息，也是收集患者反馈信息的有效途径。总之，虽然口碑营销不可能完全取代传统的营销方法，但越来越多的人已经开始意识到它是一个节省成本的强大营销工具。通过口碑营销，医院超越了传统的广告形式，建立起一个真实的反馈环节，从而与患者进行真正的双向沟通。不过有一点要记住：它只适用于那些对患者来说真正有用的诊疗服务。虽然传统的

广告营销可以粉饰医院的某些缺点，口碑营销却万万不能。 

3、民营医院——文化营销

医院的文化品牌是组织文化的自然体现，是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念，是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋向。医院文化是医院品牌形象的重要组成部分，一个具备优秀组织文化的医院将产生巨大的凝聚力，将使员工共同承担其组织的使命和责任。

　 医院文化品牌文化品牌是组织内的个体所形成的在精神、制度、行为和物质等方面共同的观念和模式。因此，医院文化品牌的构筑应围绕如何提炼出组织在发展中所形成的精神观念、如何建立规范化的制度、如何倡导上下一体的行为模式和如何构建以优良和谐的工作环境为代表的物质文化这四个方面展开。

4、民营医院——公益营销百度经验:jingyan.baidu.com

公益营销具有实效性、公益性、全局性和传播性四大特点，对原有营销模式进行公益优化，不增加（甚至降低）医院经营成本，以营销为基础，获得社会美誉、市场信任的同时，稳定和激励内部管理环境，实现普通路径无法达到的长期性、低成本性的品牌传播效用，不变革原有营销体系，打通企业“旁路”营销渠道，巩固社会关系体系，升级经营高度，提高医院综合竞争力。

医院正确理解公益营销。在确定符合医院品牌战略的公益主题，并与医院实力及资料相匹配。 要能顺大势，把握时机。例如开展专家讲座、社区义诊等活动，贵在坚持。做好传播，策略先行。

5、民营医院——事件营销

医院通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或者事件，吸引媒体、社会社团和消费者的兴趣和关注，以求提高医院或者产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并且最终促成产品或服务销售的手段和方式。这种营销方式具有受众面广，突发性强，在短时间内能使信息达到最大，最优的传播效果，可以为医院节约大量的宣传成本等特点，近些年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

    事件营销包含：新闻事件、舆论事件、造势事件、广告事件、活动事件、人物事件等。

6、民营医院——网络营销

民营医院网络作为医院市场营销的重要组成部分，在整个医院营销中占有重要的地位。网络营销亦公共关系中的一部分，可以是资源的相互利用，也可以是渠道的关系购买，在合作过程中充分考虑对方利益的基础上和渠道建立双赢或三赢的合作关系尤其重要。渠道开拓，首先需要组建一支优秀的医院市场团队，其次是医院医疗技术定位分析，医院顾客和患者市场份额分析等。

7、民营医院——全员营销

全员营销的管理理念不仅提升了医院的经营管理水平，使得所有员工关注或参加医院的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量使顾客满意度最大化，使医院从中获得市场竞争力。全员营销是一种以市场为中心，整合医院资源和手段的科学管理理念，很多大中小医院采用后取得了不凡的成效。全员营销的理念是人人营销，事事营销，时时营销，处处营销，内部营销，外部营销。全员营销即指医院所有员工对医院的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求；同时全体员工应以营销部门为核心，其他各部门统一以市场为中心，以患者为导向，进行营销管理。

在竞争市场中，患者是动态的。医院费尽千辛万苦在前期创出的一点品牌知名度，如果不努力加以持续建设和维护，很快就会被竞争医院替代，患者也就会很快地被竞争医院拉走。总之，民营医院要生存和发展，就离不开医院营销。医院营销是一个系统工程，也是一个不断创新的过程，现代医院营销需要以战略定位和市场调研为前提，以品牌为导向的整合传播。