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郴州市xx医院网络项目方案（二）
15年07月07日
阅读：18687
来源：
王楠首发
接上篇郴州市xx医院网络项目方案（一）
B、利用几种新颖网络推广方式：
1、利用百度知道、百度百科、搜搜问吧和雅虎知识堂等服务进行推广注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关于郴州xx医院的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的内容当然是郴州xx医院的具体情况，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。同时多去回答其他人所提的关于医疗和健康方面的问题，内容中加上郴州xx医院的网站链接，这样就起到了很好的宣传作用。还有就是利用百度百科推广，去编辑和医疗或者健康等相关的词组，参考资料中写上以上内容来源于郴州xx医院，并写上郴州xx医院的网址。
2、利用招聘名义推广现在的就业形势非常严峻，工作岗位越来越少，但是求职的人却越来越多。我们可以以郴州xx医院的名义去各大招聘网站注册企业会员，然后在企业介绍栏目中写上郴州xx医院的详细情况介绍，在联系方式中只写上郴州xx医院的网址。其实我们并不是真的要招聘人，只是做宣传，这样的推广方式也会对我们医院起到很大的宣传作用。
3、利用征婚交友网站推广现在的征婚交友类型的网站非常多，我们可以利用这些网站来对郴州xx医院进行推广。我们去这些网站注册自己的账号，然后上传照片（这里所说的照片不是自己真实的照片，而是尽量找一些美女帅哥的照片，因为征婚交友网上面的人都希望自己找的是美女帅哥）我们的描述资料中写上郴州xx医院的详细情况，联系方式中加上郴州xx医院的网站链接，这样也会对我们郴州xx医院起到一定的宣传作用。
4、利用网络软文推广结合我们郴州xx医院自己的服务、理念、人员等写文章，可以是推荐、评测报告、应用方案、顾客感受和有关事件等。软文对推广者的写作水平要求很高，所写的软文要有可读性，要让其他网络采编有感觉，写的好的话将有可能会在门户或传媒等高浏览量网站得到免费发布，甚至可能被传统媒介应用，是一种很费心思，但效果非常好的方法。
5、利用发布工作任务推广在威客网、工作任务等同类型的网站发布有关工作任务，比如我们郴州xx医院的LOGO设计或网站程序开发，不仅能吸引接受任务的人，还能够吸引一大批旁观者，当然也能引起准顾客的注意，这也是一种效果明显、一箭双雕的推广手段，但是这种方式需要一定的费用预算。
6、利用博客圈推广博客圈推广简述现在热门的博客圈主要是新浪博客圈，搜狐博客圈和网易博客圈等几大门户博客圈，还有其它网站或行业网站的博客圈，其中新浪博客最多可以加入100个圈子。前提是我们已经在这几个门户博客上面建立了郴州xx医院自己的博客。博客圈推广效果①博文的流量加入100个圈子后，我们每在郴州xx医院博客上发表一篇文章，就会在100个博客圈里同时显示，有些博客圈里面有数万人，据我个人统计，平均每个博客圈至少会有10次左右的浏览，再加上我们博客自有的流量，每发一篇博客文章，流量会达到100左右。如果在我们自己的博客文章中发表一些当前热门的话题内容，文章中加入我们郴州xx医院自己的网站链接的话，那样所带来的流量将会更大。②关键词的优化在如此多的博客圈内显示我们的文章，可以给我们需要优化的关键词如医疗、健康等关键词加上郴州xx医院的网站链接，这样的话我们郴州xx医院网站会同时有100个左右的外部链接。在各个门户博客网站上面建立的郴州xx医院博客加入圈子后权重会更高，我们在这些门户博客网站上发的文章，会比在郴州xx医院自己网站发的文章权重更高，更有利于我们网站的搜索引擎优化。
自建博客圈的推广：
①通过创建我们郴州xx医院自己的博客圈，为网络推广汇聚人气，当圈友达到一定的人数后，就可以利用我们创建的博客圈为郴州xx医院的网络推广服务。
②有自己控制的博客圈，可以随时在里面进行我们郴州xx医院的网络推广，不靠搜索来的流量，当然很稳定的，不过不要纯发广告或者是一些垃圾的东西，这样会影响我们自己圈子的人气。
C、利用事件营销方式推广事件营销定义：
事件营销是指通过策划人、物、景、事等内容通过宣传推广影响社会一些事件，引起人们的兴趣与关注，以求提高宣传知名度，提高形象，以事件为主，策划推广的一种手段与方式。事件营销包括新闻事件营销、舆论事件营销、造势事件营销、人物事件营销、活动事件营销和广告事件营销几种方式。诸如微软的“番茄花园事件”和王老吉地震捐款一亿事件等都是成功的事件营销案例。以上我只是举例说明事件营销推广方式的巨大作用，关于针对我们郴州xx医院的事件营销方式我们需要详细的策划和研究，因为事件营销成功的话，那将无疑会给我们医院带来巨大的影响力，但是如果策划的不合适，可能就会带来负面的影响。所以关于我们郴州xx医院具体的事件营销推广，我将在实际工作中做出具体的策划和慎重的选择。
D、利用病毒式营销方式推广病毒式营销定义：
病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，由于他的原理病毒的传播类试，经济学上称之为病毒式营销，是网络营销中的一种比较先进并且极其有效的方法。成功的病毒式营销策略应该包括下面几个要素：
1.赠送产品或服务
2.让别人能够毫不费力的进行传播
3.能够轻而易举的由小做大
4.利用人们的共同动机和行为
5.利用现有的沟通网络
6.利用别人的资源诸如hotmail.com和开心网的病毒式营销方式都是经典的成功案例。关于我们郴州xx医院的病毒式营销我举个例子，比如每当到节日的时候，我们可以通过qq、msn和e-mail等工具向我们的朋友、同事、家人或者我们郴州xx医院的顾客发送一些节日祝福和问候，后面加上郴州xx医院的网站链接和精美图片，由于节日里，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个病毒连（病毒式营销）就这样形成了。当然以上我只是举个简单的例子，以求达到抛砖引玉的作用。病毒式营销和事件营销方式类似，如果策划成功的话将会有极大的效果，但是如果策划的不合适，也会有负面的影响。所以关于我们郴州xx医院具体的病毒式营销，我们需要详细的策划和周密的研究，这点我将在实际工作中做出具体的策划和实施。
E、关于网络付费广告推广目前的网络付费推广方式可以归纳为以下三种：
①门户网站或者行业网站平面媒体广告，也就是我们通常所见的flash、gif图片等横幅广告。这种广告方式是互联网最基本的广告付费方式，但是根据我的经验，这种广告方式比较适合大型企业来做宣传，因为费用很昂贵。对于中小企业来说，费用高，所带来的流量也不多，是非常不划算的。（建议暂时舍弃这种方式）。
②以百度、google等为代表的搜索引擎竞价排名服务，这种方式目前在中小企业里面比较常见。根据我以前的经验，这种方式确实有一定的效果，但是现在随着越来越多的企业来做竞价排名服务，所带来的效果也不是很明显。还有就是，现在这些搜索引擎公司背后的人为操作和黑幕也不得不防，特别是百度今年多次爆出公关黑幕事件，更得引起我们的注意。（建议慎重选择，可以少量做几个关键词的竞价推广）。
③以阿里妈妈和亿告为代表的广告联盟服务，全新的交易平台，它们引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家（广告主）和卖家（发布商）能够轻松找到对方。其主要的广告形式包括按时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费广告。根据我以前的经验，这种方式所带来的流量是相当可观的，而且这种方式相对于竞价排名来说，花费比较少，是一种性价比很好的付费网络推广方式。（建议可以试用一段时间）。
一、效果转化层
我们把网络推广工作做到位之后，效果转化成为我们的重要环节。该环节由我们的咨询部负责，主要是为病人提供一定的咨询服务，让病人能在没有来医院之前对自己的疾病有一定的了解。而作为医院咨询人员首先为咨询的病人提供好的回复，但在回复中如何应用所学的知识让咨询病人转化为“实际就诊病人”？对此我们提出以下建议：
1、每一个咨询人员必须是医学临床毕业，若是护理至少两年以上工作经验，而且要关注的是有没有全科实习的经验。因为病人来咨询的病种是没有限制的；所以我们要求咨询人员是医学专业而且有一定的临床工作经验。
2、作为咨询工作人员主要的工作目的是拉取更多的咨询患者来就诊，如何提高咨询患者就诊率？这就要应用到一些必要的营销知识，如：了解有形产品的销售、产品销售的形式、服务类属于哪类产品、如何销售无形产品、消费者心理等基本知识。
3、作为咨询员（无形服务营销人员），必须要非常了解哪些是我们能够提供的服务？哪些是我们不能提供的服务？要找到高质量的咨询病人才是提高到诊率的前提。
4、对咨询人员的口语培训也是有必要的，还有熟悉医院的时候一定要让咨询人员到科室（包括医技科室）实习1-5天。这样有利于后期的咨询人员与内部人员在营销上的不脱节。
5、咨询人员必须主动学习，互联网每时每刻都在更新；我们唯一不落伍的方法就是不断的学习。
对我院咨询岗位的要求：
1、扎实的医学功底
在理论上要理解透彻，实践上尽量多接触。咨询岗位需要由专门的人员来负责，咨询人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任。
倘若无临床经验的员工担任咨询，可用以下方法解决：
① 设立前台咨询和专家咨询，前台咨询负责接待，解答简单问题和筛选患者，有价值的患者转接给专家咨询进行详细解答；
②咨询轮换，咨询人员定期或不定期到临床一线岗位锻炼，尤其到诊室和住院部学习，从头到尾管理过一个病人后，就会对相关病种有更精准的把握。
2、良好的服务心态
我们要求咨询人员要长期保持良好的心态不容易，因此对于咨询人员的要求有着相当的弹性。上班时间可以听歌，可以聊天，喝水，起来运动几分钟等，但不允许有长时间占用精力的活动，比如：玩游戏、看电影、网上购物等等。这样宽松的环境下怎么保证咨询质量呢？可以采用激励机制，实行末位淘汰，用鞭子赶着工作绝对是不可取的。
3、 沟通技巧的运用
做任何事情都有很多巧门，这些方法能让我们事半功倍。比如在商务通软件中的“快捷回复”功能，谁都会用，但一百个人有一百种情况。谁能把这个功能用得最顺手谁就能节省最多的时间。
4、营销意识的培养
咨询人员的业绩与他们的医学专业知识是不成正比的，但与他们的营销意识息息相关。当咨询人员的医学专业知识水平足以应付患者咨询，当咨询人员的心态不会轻易波动，当咨询人员的沟通技巧运用自如，这时营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关，那就能把转换率提高起来。
二、评估统计层
该层面由我院经营统计部门负责，数据按固定周期报送给网络部负责人，分析这些数据后来调整网络推广的方向和投入。
综上所述，网络营销已成为医院营销中的一大趋势，而做好网络营销的首要前提是建设一个用户体验度高，架构完善且项目优势突出的医院网站，然后不断去完善、优化，把我们医院的特色系统地展示给消费者，从而影响他们对我院的认知，刺激消费。因此，我们此次方案的侧重点一是改进我院现有的网站，使之更实用，更完善，更具影响力。二是根据郴州的地域特性和地区级城市的网络环境，选择SEO优化（免费）为主，网盟推广、外链合作等（付费）为辅的方式进行推广。三是对医院相关部门提出配合要求，使网络营销的效果最大化。
本网络营销项目预算
略…
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