现在的医疗网络营销竞争是越来越激烈,网络营销的手段也是越耍越多样化。搜索引擎营销、搜索引擎优化、电子邮箱、微博微信、O2O等等。每种方法的效果、费用、人力物力都各有不同,现在的很多医疗集团公司的老总也在通过各种方法方式降低成本,但是对于一些中小型医疗公司/医院来说,对于除了搜索引擎营销以外,其他的也只能是心有余而力不足。我个人觉得有的时候,单一的营销方式未必是一件坏事。
营销过程的转化,其实就是漏斗式过程。如果网络营销(搜索引擎营销)过程可以分等级的话,在这里分成五个等级:访客、目标、有效、意向和成交。
访客(100%)不一定是自己的目标人群,就是现在大家都再做的搜索引擎竞价来说,大部分人都无法做到进来的访客都是自己的目标人群,但是我们可以减少更多的浪费,比如:选择关键词、关键词匹配方式、关键词否定等等。
根据目标人群(80%)的需求,我们给予“解决”。通过着陆页、客服把目标人群转化成有效患者。着陆页的质量以及客户的能力在这个环节尤其重要,我们是否清楚/能满足患者的需求?我们有什么优势?与竞争对手是否有差异化?患者的需求、担心以及要求,我们是否能够满足并解决?续而转化成有效人群(60%)、意向人群(40%)以及最后的成交(20%)。
这里所涉及到的访客(100%)、目标(80%)、有效(60%)、意向(40%)以及最后的成交(20%),并不是代表转化率或者其他的指数。对于医疗网络营销的现状,我们除了多渠道地进行营销以外,或许更重要的是把更多的精力放在能获得最多的渠道上,先做好100%能做好的事情,再去考虑后面的20%。(感谢同行前辈斧正、欢迎指导交流)
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