从事咨询培训这么多年，走到哪里总是有咨询员问我为什么我的病号总是说没有时间？观察看看？过几天再说？分析总体原因多考虑一下三个方面：①没有了解病人真正的需求，以病人第一主诉展开问诊、分析、总结和营销②没有给病人恰到好处的危害宣教，让病人意识到治疗的重要性和迫切性③愈后康复的体验度。关于第一点在之前的文章当中已经详细的讲解过，我们今天着重讲解第二条：如何恰到好处的做到疾病危害营销。


　　正确理解疾病的危害：疾病的危害是通过疾病的发展过程从而引起的对身体心理以及生活当中带来的不便。


　　疾病危害的度：在于访客沟通过程中，危害的宣教要把握好尺度，恰到好处。如果太轻就会导致病人不能引起足够的重视，如果太重，访客就会误以为是我们在恐吓吓唬他们，从而失去对咨询医生的信任，继而导致对医院的信任危机。再也不肯踏进我们医院半步。所以疾病的宣教一定要贴合实际，不要脱离临床。


　　例：




　　包皮过长，长时间的包裹龟头，包皮内积存的皮脂腺、尿液、病菌等混合污垢形成包皮垢， 出现瘙痒异味。同时病菌也会上行性的感染，诱发泌尿系统生殖系炎症，如龟头炎，尿道炎等，甚至可以在性生活的时候将病菌带入女性阴道形成交叉感染。


　　三十岁的人了， 有一部分人应该已经结婚生子，如果只是一个单纯的小炎症就直接上升到阳痿早泄和不育的话，很容易让病人感觉你是在恐吓他！


　　疾病危害的过程和结果：咨询员与访客沟通宣教过程中，往往忽视掉了疾病导致危害出现的过程，而是直接宣教疾病会导致什么严重的后果。


　　例：


　


　　大多数的访客都知道疾病会导致什么样的危害，但是很难了解是为什么会出现有此类症状，这个就需要我们给访客做一个疾病危害的分析，让病人理解整个疾病发展过程的同时呢， 也让访客因为我们的专业更信任我们：


　　就像上面的情况直接像访客阐述是包皮过长导致的早泄，很容易造成访客不以为然，包皮过长和我早泄有什么样的关系呢？


　　如果我们告诉访客：包皮长期包住龟头，龟头接受不到外界的刺激，就会导致龟头敏感度很高，在性生活的时候会引起早泄的出现。


　　合理的危害宣教，会为我们的预约做好铺垫让预约变得水到渠成，但是危害也要结合病人的主诉，年龄，家庭身份，社会身份等来做好统筹规划，而不是所有不同的访客都是千篇一律的危害宣教。