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谨记十点 策划完美医疗网络专题

15年08月07日 阅读:20801 来源: 曾洁雅首发

一、一定要有策略

做专题策划是策略是能够达成目标的方法,目标是可以清楚被评估的。可以打动目标用户那颗红心,是能产生咨询、吸引上门的方法!策略是直达目标的方法,专题策划的核心是对什么族群说什么话!如果你没想好怎么说,你就不要写,感情来不得半点虚假,你不喜欢写,用户也一定不喜欢看!

二、了解需求本质

需求的本质是动机,而不是需要!思考用户的动机,而不是她说要什么。因为她想要的可能是伪需求,并不能真正解决她的问题!需求是隐性的,需要是显性的,我们要发掘需求,放大需要!做到感同身受!

了解需求本质:举例说明

1、当一个男人跟你说:

能不能帮我介绍个女朋友?可他真正的问题是:太不修边幅。所以他真正的需求是:有人能帮他打扮的帅帅的!所以介绍女朋友只是需要,并不是他的需求。

2、当你的女闺蜜跟你说:

想挑选一件漂亮的露背礼服参加你的婚礼!可她真正的问题是:她心仪你老公的伴郎。所以她真正的需求是:想把她最美的一面展现给他看!所以挑选露背礼服只是需要,并不是她的需求!

3、同样是脱腋毛

女生甲是为了夏天穿无袖,避免尴尬;女生乙是为了祛除异味,降低狐臭对交际的影响!

如果不选择激光脱毛呢?顾虑的因素又各不相同!有的是怕疼!有的是嫌贵!有的是不放心,觉得不安全!有的觉得效果不好!还有嫌麻烦的!也有觉得刮刮就好,没这个意识的!我们要找出我们的目标人群,和潜在目标人群发掘需求,放大需要!

三、形成策略前多问几个为什么

尽可能地定位用户,通过市场调研、问卷调研、数据分析、头脑风暴收集众多用户需求,不能未经深入分析就选择几个优先级别较高的需求当做真正的需求定位。自始至终没有考虑为什么要做这个主题,为什么要梳理这些需求,哪些需求是核心中的核心?

四、根据策划目标找到最核心的用户群

再根据用户属性把用户划分为不同属性,最终分别向这几种角色推广产品,精准运营。也可以聚焦某一角色抓住主要矛盾,梳理出这一角色最想要的,和最不想要的,根据需求层次,罗列出需求清单。多维度思考用户行为,最后形成策略,确定主题。 

而医疗美容网站用户的需求非常明确,就是获取有关医疗美容项目、服务方面的知识,和医院的信息(包括技术、专家、效果、价格等),是医院的产品体系!包括历史、流程、服务等!

五、在短时间内抓住她

专题的标题即专题结构中的核心点,是主要矛盾。核心点是受标题吸引来的用户最关心的问题,所有资讯,即触发点、支撑点、辅助点、品牌点、专家点、衍生点都围绕核心点展开。 

六、不受标题吸引的不是精准用户

找准了用户需求,用户不受吸引说明提炼不够。用户受标题吸引,在显要位置找不到标题对应的核心内容,说明专题结构有问题!

七、用户体验至上

核心点给消费者一个选择的理由。支撑点、辅助点是对目标受众核心利益的支撑,说明HOW,凭什么确保核心利益,产品/活动/品牌差异化优势和对核心利益有哪些支撑?

让用户一直爽,将用户关心的问题一直贯穿始终,能让他觉得有所帮助,就是他想要的!

八、不忘初衷,方得始终

吸引用户关注只需要一个简单的理由,就是他的核心利益!围绕用户的核心利益组织专题结构,并让用户感知到,觉得你理解他!不仅是专题为用户而生,专题各结构都和用户核心利益密切相关。

关注价格的用户核心利益在优惠!关注效果的用户核心利益是效果!关注安全的用户核心利益是专家和技术!只有先解决了他的核心利益,他才会关注你有什么,你的品牌,你的历史,你的优势!

九、别算计用户

最好不要不计一切地展示聪明,要选择善良!不论是活动、技术、服务、品牌都是产品。

不能盲目夸大,也不能对壁虚构,一定要跨部门沟通,去了解,去整合,去落地只有能落地的产品才能成为真正的产品,才能被信赖!

十、谨记如何才能让用户更爽?

除了让他觉得有用,还要让她觉得方便!能找到相关专题、文章入口!有专题导航操作引导!有互动参与提醒,商务通入口!还有必须注重视觉设计!

 

 

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简介
2006年入行从事医美,历任策划、企划主任、营销总监、运营副总,曾为美莱、科康、海峡等多家集团公司效力,成功运作过广州、武汉、杭州等多地市场。