在当今互联网和移动互联网飞速发展，获取信息渠道多元化且碎片化的时代。传统营销已经显现出明显的颓势，原来的很有效的营销方式和渠道正在加速失效，民营医院的院长和营销人大多都忧虑重重，都在思考一个问题：未来该如何开展营销？

　　院长和营销人的茫然的背后其实是患者消费意识的崛起和传统媒体影响力在弱化的结果。现在的患者更多的是信任专家以及身边人的或是已经治疗过治疗过患者的评价，通过这些评价再评估医疗机构的服务能否满足自身基本需求或者是更高需求。

　　不管时代如何发展，也不管信息渠道如何多元化，满足目标客户的需求这个营销的本质永远不会改变。所以现在的民营医疗的院长和营销人需要做的是改变原来仅靠包装宣传、大量的广告或者网络竞价思维，回归医疗的本质--治病救人，同时再提升附加的客户价值，并且在各种信息渠道传播这种真实的本质，并让患者参与进来，这样才能获取患者的“芳心”.

　　患者的需求不外乎两个方面：基本需求和增值服务。基本需求是医疗服务的根本：就是疗效和安全，这是一个医院生存和长远发展的根本同时也是决定患者是否选择的最重要的因素。增值服务则是在保证疗效和安全的基础上提供的让就医的患者感到物超所值的部分。目前公立医院解决了基本需求部分，而民营医院不仅要解决这部分需求，更多的是要提供增值服务来吸引患者。重点提示一下：是先满足基本需求才有的增值服务。不回归医疗本质的营销是无本之木，即使患者满门也只是暂时现象，所以作为医院的管理者，是否有过硬的医疗技术和服务是根本，是决定医院发展的前提，增值服务是加速患者抉择的手段。