在原来莆系民营医院占中国民营医院半壁江山的时代,民营医院的规模比较少,资本实力不足,医疗人才匮乏,政府支持力度不足,民营医院发展举步维艰。近年来,政府多次出台文件,鼓励民营资本投资办医院,于是许多上市公司把目光投向民营医院,其中央企有中信集团、华润集团、国药控股,上市公司有复兴医药、贵州百灵、开元投资等进军民营医院。在福建有一家民营医院--某医院在福建本地悄悄成长。这是我在民营医院这个行业所经历的医院中,成长最快,发展最好,前景最佳的一家民营医院。下面我分享某民营医院开业不到一年,成功实现业绩超千万的经验。
某民营医院是在国家鼓励民营资本投资办医院的背景下投资兴建的,它于2011年5月开始筹建,在各级政府领导和有关部门的关怀与支持下,由美国上市公司--福建正兴集团投资。某民营医院立足高起点、高品位,由国际知名的建筑设计公司(澳大利亚)按国际卫生组织JCI认证标准以及国家三级综合医院标准进行设计的,历经2年零2个月建成建筑面积9.2万平米,床位850张的医院,于2013年7月25日试运营。截止目前,医院开业不足一年,已成功实现月业绩超千万,它的成功为中国民营医院的发展树立了典范和标杆。它的成功主要表现在以下几个方面:
一是高品位的环境。医院按照国际卫生组织JCI认证标准设计:从外围园林绿化到五星级酒店的门诊大厅,以及门诊楼、病房楼内部各功能区域的划分,温馨舒适的就医环境;医院的特殊功能科室,如手术室(医院设有百级、千级、万级和标准手术室)、ICU(重症监护病房)、NICU(新生儿重症监护病房)、产房、消毒供应室和静脉配置中心全部采用层流净化系统,严格的医学卫生环境;医院VIP病房和家庭式病房占总病房数的50%以上,人性化和私密性的住院环境。
二是高起点的设备。医院按照国家三级甲等综合医院的标准配置医疗设备:医院配置了美国GE的128排CT、数字乳腺机,数字减影仪、C型臂机、骨密度仪、平板血管造影机;飞利浦的1.5T的MRI、DR、四维彩超、三维彩超、除颤仪、中央监控系统;美国雅培的生化设备、德国徕卡的病理设备、奥林巴斯的胃肠镜设备等。
三是高学历的人才。医院按照一流的技术打造三级综合医院,先后引进留学德国医学博士古闲比佐志;福建省医学会风湿病分会、急诊医学分会常务委员叶宝国主任医师;福建医科大学副教授、硕士研究生导师李建国主任医师等一批高级职称医学专家,医院高级职称人员占全院医护人员的比例近20%,为医院的发展奠定了坚实的基础。
四是高技术的支持。医院成立后,首先想到的是寻求技术支持,而不是寻求病人来源。医院利用政府鼓励民营资本办医的政策,寻求福建最好的医院--福建省立医院提供技术帮扶:一是送过去培训,医院已派技术骨干到省立医院进修学习;二是请进来,省立医院专家多次来院义诊;三是加强学术交流,省立专家来院进行学术培训与交流等。
五是高效率的管理。医院采用美国上市公司--福建正兴集团企业化管理模式,以院班子会议为例:围绕“安全、技术、服务、经营、管理、营销和人财物”七个主题讨论;谈目标、谈计划、谈总结和持续改进;形成书面会议纪要,明确相关责任人和完成时间,最终结果与责任人利益挂钩,实现高效的管理。
六是高透明的价费。医院定位非盈利性民营医院,严格按照当地物价部门的要求进行收费,实现平价收费。医院2013年被福建省评为阳光价费医院,医院收费公开透明,住院病人每日提供费用清单。医院在官网、医院门诊大厅都有价格查询;医院在病区都有福建省医疗收费物价书供病人查阅。
七是工作量的激励。目前大多数民营医院采取业绩加提成的方式进行绩效激励,公立医院采取全成本核算的方式进行绩效激励。而某民营医院即没有采用业绩加提成的方式,也没有采取全成本核算的方式进行绩效激励。医院认为:业绩加提成的方式容易导致医护人员为提高业绩,开大处方、过渡检查、过渡治疗;全成本核算的方式进行绩效激励容易导致医护人员为节约成本,过渡减少必要耗材消费而降低医疗质量;医院的生存和发展条件就是医疗质量,医院的建院目标就是要病人看病不贵,看病不难。因此,医院决定按照员工的工作量进行绩效考核,鼓励员工多劳多得,以质量和服务来赢得病人的信赖。
作者:秦永方 时间:2025-04-30 11:09:05 文章来源:原创
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