中国有句俗话：没有规矩，不成方圆。其意思就是说，没有规则（即制度）的约束，人们的行为就会陷入混乱。管理学上也有条黄金法则“制度为王”。管理依赖制度而行，这样一个朴素和常识性的思想，早已存在我们的脑海中，但它却一直在生活和工作中被忽视。我们民营医院的管理也常常会出现这种问题：一边高呼医院要建立起完备的制度，规范起医院的日常运行；一边又在工作中过分依赖私人情感，做事畏手畏脚，最后反而使得建立起来的制度徒有其表，管理效益低下，医院发展举步维艰。

　　民营医院的管理，怎样才能确保制度落到实处，做到日常运行让制度说话呢？我也常常思考这个问题。我们都了解一套制度的贯彻落实，大致可以分为三个步骤，即制度的制定、制度的执行、制度的完善，我私自觉得“制度的制定”是三者里的重中之重，是一切的开始，却也贯彻医院发展的始终，是需要医院的管理者、行政人员、甚至每一位医务工作者都必须考虑和参与进去的。制度的制定过程是一个巨大的信息收集过程，也是管理者对医院的一次全面了解的过程。制定制度要考虑的因素太多，可我们不妨先从简单的基本规范制度着手，然后一步步的延伸，这样既可以减少制定的阻力，又利于工作的顺利展开。

　　制度的执行需要严格把好关，要从简单处抓执行。改变是一个痛苦的过程，也是一个优胜劣汰的过程，在制度的执行过程中，必然会伴随着医务人员心理素质和业务技能的改变。民营医院要求生存，就得改变松散、懒散的管理和服务体系，变为严谨和苛刻的服务体系。有的人禁不起制度的考验，自然而然的被淘汰出局，而剩下的那些经过制度锻炼的人，业务技能上必然也会得到应有的成长。上下班严禁迟到早退做起来应该不难吧，微笑服务的开展也不难吧，治疗时贴心的问候也不难吧，我们的医生和护士都能很自信的做到这些，可是，为什么总会收到病人这样那样的投诉呢？这就是一个制度执行的问题，短期的执行很容易就能做到，长期却难以坚持，为什么呢？因为制度没有真正的落到实处，短期只能说是应付差事，长期的执行才能正真考量医务工作者、部门、甚至整个医院的运行状况。

　　当然，我们不能否认，最初制定的制度会伴有遗漏，随着医院工作的展开和深化，最初的部分规则可能不再适应医院的发展需求，这时，我们就需要作出相应的调整。依据医院的发展，及时改变不合适的章程，处理和完善好与新情况相适应的规章。始终要做到制度指导工作，却不能束缚住工作，民营医院要做到这一点，确实还有很长的路要走。

　　让制度说话，做到医院管理和运行“有度可依，有度必依，执度必严，违度必究”，那么我们的民营医院的管理者也会轻松很多吧！