虚假医疗广告几乎都是“极限鼓动”惹的祸!
如今的医疗市场,虚假广告满天飞,王婆卖瓜到处是,几乎所有做广告的医院,都恨不得把自己的全部“卖点”统统搬出来,然后经过一番最、独、首、优、极的修饰,强奸式地灌输给他们所谓的目标患者。说到底,目的就是试图传达自己是患者的唯一选择。笔者把这种绝对诉求方式称之为“极限鼓动”。广告是市场竞争的最有效、最直接的手段,在同一个区域的竞争性广告都会在诉求程度上相互攀比,唯恐口气不大、底气不足、诱导不力,久而久之,虚假浮夸之风盛行就是必然的事了。
从笔者统计的情况来看,医疗广告诉求清一色是医院对患者的单向传播,极少关注患者的接受程度、方式、感受等,在内容上进行极限鼓动是所有医院广告默认的法则,似乎只要口气稍弱一点点,就觉得广告费白花了,说得越绝对、越强硬、越独一无二,广告主越心安理得。这是典型的自我感觉良好,一句话,医院广告往往是做给自己看得。
就极限鼓动而言,主要表现在三个方面,极度夸大型鼓动、极度恐吓型鼓动和纯粹虚假型鼓动。
一、极度夸大型鼓动
这种鼓动方式主要针对疗效、疗法、专家、技术最为常见。这四项是患者选择就医最关心的,理所当然也是医院吸引患者的最佳法宝。
二、极度恐吓型鼓动
这种鼓动主要针对某些特殊疾病,比如性病、肝病、癌症等传染性疾病和短期内难于治愈或者目前还不能彻底治愈的疑难杂症。这种广告就是利用患者对自身疾病的恐惧感和对疾病知识的匮乏,通过强化和夸大疾病的发展趋势和严重后果,增加患者就医的心理压力,促使患者即刻选择就医。类似广告往往与夸大鼓动型广告紧密结合,以诱使患者尽可能选择广告主体医院。
三、纯粹虚假型鼓动
这种广告主要是那些技术实力很弱的医院,本身没有一项特色技术,为了吸引患者,往往选择市场上炒得比较热门的某种高新科技、疗法跟风炒作,或鼓吹自己特邀北京、上海甚至国外的专家会诊等,而实际上医院什么技术、什么专家都没有,可能连坐诊的医生都是无证游民。这种广告患者的识别率最低,危害也是最大的。
面对生存竞争的压力,大多数医院无法正确选择合理的、合法的竞争方式,往往要么跟风,要么抢势,弄得整个行业一片狼藉,使得行业诚信度大幅下滑,最终损害了整个行业的共同利益,一个都不得好处。
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