笔者参加民营医疗营销工作时间近4年，对于民营医院营销工作也有了一些感悟和心得。笔者在这里简要说以下几点：

　　（一）企划

　　首先说企划是一个企业的重点工作，作为企划人，只有保证初诊量的基础上，才可以玩转营销、玩转活动，那么作为企划人，怎样保证一个民营医院的初诊量呢？下面以地级市的男科企划思路举例阐述：

　　硬广和软广

　　硬广告：作为企划人来说，最重要的营销思路就是站在客户角度去考虑问题，以患者群到医院的路线且人群密集的地带去考虑广告投放，以户外大牌、公交车体、公交站牌为主，以社区宣传展板为辅的投放形式为宣传方式，内容上简介明了、更直观的宣传医院品牌形象，迅速扩大医院品牌竞争力。

　　软广告：以电视、广播为主进行医院形象宣传，内容上可采用公益宣传、健康关注等新闻热题，另外以报纸为辅助投放，内容上可采用医院会诊、巡诊、男性健康日话题等活动提高医院品牌曝光力。

　　（二）网络

　　1、竞价上：

　　PC端：

　　做好竞价关键词的筛选、百度地图、百度医院最底栏搜索相关结果、百度医院右上角医院形象、百度医生等网络推广来提高点击率，形成更多的对话；结合企划部活动实时线上推广。

　　移动端：在当今这个快速发展的社会，移动端越来越重要，从我们最初的PC端为主，逐渐转为移动端为主要推广，导致这种结果的原因最终为科技化的结果、人类最终的惰性，当今的社会人追求效率，用最省时、省事、省心的态度去对待所有事、所有人，所以我们要了解当前人类的心理行为，结合我们所用的营销思路及目前我们能用的营销工具去进行网络推广来提高点击量、对话量。

　　2、咨询上：以专业知识是前提、服务意识为主要、预约到院为导向。

　　网络咨询：在竞价给予的对话基础上，提高平均三率即平均咨询预约率、平均预约到院率、平均咨询到院率，进而提高网络初诊量，另外在数据上给竞价提供更多的有效推广渠道。

　　电话咨询：在保证专业知识的前提下，避免急于预约，隐藏利益心理，提高平均三率，总之也就是一句话，告知其病情的重要性与危害性，抓住恰当的时机预约；做好与企划、市场的沟通与反馈。

　　（三）市场

　　1、转诊

　　市场部转诊人员通过与小型医院、诊所、药店开展合作，以优质、高效的医疗服务和合理、及时的返利折扣，拓展并维护好转诊渠道。提高医院的市场份额，降低竞争对手的市场份额。

　　2、杂志

　　首先：杂志定位与风格、杂志的功能性、杂志编排要素、如何细化医院技术、专家、服务品牌的文章。

　　其次：投放区域的经济调查、投放区域的文化状况、竞争对手的杂志制作及内容、自身的实际情况、杂志的设计、接受意见不断更新改善。

　　再而：其一、作为民营医院，在企划广告的基础上，杂志是辅助手段，其投放为锦上添花；其二、一经决定做杂志，必须是持续的，一般杂志的效果在连续投放三期之后才呈现出来的；其三、虽说杂志以量取胜，但杂志发行质量比数量重要，作为企划和决策者必须明确这点。

　　归纳起来，医院的整体营销计划分为三个步骤：

　　1.通过网络和广告营销吸引目标群体对医院进行咨询了解；

　　2.通过客服和转诊人员的有效工作，达到医院初诊量；

　　3.通过经营和医技部门的良好配合，促成消费实现，并努力提高患者满意度！

　　总之一句话：简单的事重复着去做，只要方向是对的，不要纠结于过程。