手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

廖新波:医患信任是相互的

13年07月18日 阅读:22256 来源: 廖新波原创

  现在都进入“微时代”,“微信任”也是适应简洁话语潮流的表现。在各种因素的影响下,医疗行业中急需建立这样的“微信任”。病人为什么到医院找医生?这本身就是以相信科学能治愈病患为前提的,而医生为患者治病也是基于一种信任。


  记者:您认为医患间的微信任指的是什么?


  廖新波:现在都进入“微时代”,“微信任”也是适应简洁话语潮流的表现。然而,不管怎么“微”,信任还是相互的,只有一方的“信”肯定达不到,医疗行业中更需要建立这样的“微信任”。病人为什么到医院找医生?这本身就是以相信科学能治愈病患为前提的,而医生为患者治病也是基于一种信任。


  记者:医患间理想的信任状态是怎样的?


  廖新波:最理想就是医生能真诚对待病人;而患者也有一定的医学知识、健康素养,能在一定的医学常识下与医生沟通、作判断。医生与病人是在一个对等的平台里,真诚对话。不是一方老想挖钱,另一方盲目质疑。


  记者:所以医患互信责任主要在患者?


  廖新波:首先,医生在任何时候都要坚守自己的医德,当然,我们明白目前医院都在市场环境下运作,难免会希望患者用一些贵一点的药。但即便这样,也要跟患者说明情况,例如这个贵一点的药好,好在哪里?便宜的药与贵的差异在哪里?把所有利弊、副作用什么都说清楚,让患者自己选择。其次,患者除提升自身医学知识达医患畅顺沟通外,还需要多理解医生,医生给病人解释病情的来龙去脉很应该,但很多时候,他可能又不忍心让后面排队的病人等更久,才没有事无巨细说清楚。这又是另一个话题了,即如何在医务人员有限的情况下,提高医生服务质量。


  记者:除了医患双方,还有其他因素影响着医疗行业微信任吗?


  廖新波:还有社会大环境。在医生被大量抹黑的社会环境下,病人自然对医生产生怀疑、戒备,甚至敌对的心态。所以才有了什么录音门之类的事件,试想想,如果医生给病人看病时,要时刻想着如何自我防卫,还能认真看诊么?最终损失又是谁?因此,我呼吁社会应该给予医生更多的尊重、理解和信任。总之,医患信任困境不是单方面的问题,是牵涉全社会的问题,要改善,每个人都要从自己的角色做起。


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1900阅读

魅力尽显!民营眼科医院门诊环境设计要点大揭秘

作者:林欣华 时间:2024-11-14 10:07:10 文章来源:原创

3293阅读

以患者为中心!这家医院是如何实现“病人需求第一”的极致体验?

作者:沈翰墨 时间:2024-11-08 17:49:59 文章来源:首发

2871阅读

艾制品好做吗?

作者:蒋小富 时间:2024-11-06 11:09:20 文章来源:原创

3417阅读

如何提升患者就医体验和满意度?这几点至关重要!

作者:倪清荷 时间:2024-11-05 16:09:47 文章来源:首发

2599阅读

以客户为中心,强力就像台风眼

作者:码万祺 时间:2024-10-28 11:32:03 文章来源:原创

4345阅读

如何高效运作医院会员制?这三个关键点不可不知!

作者:沈翰墨 时间:2024-10-23 17:31:53 文章来源:首发

廖新波
简介
   水,随性可塑,总以一种新的姿态向前推动。我是水,可雨可雾,可冰可雪;化作春雨润万物,化作河流载舟行。我是这样走来,这样走下去:千岩万壑不辞劳,远看方知出处高。溪涧岂能留得住,终归大海作波涛。     廖新波,男,1956年8月生,广东台山人,汉族。1997年7月加入中国共产党,学历医学本科、管理学硕士。曾任广东省卫生和计...